Siga estes passos para solucionar este problema:
Antes de começar
Se já emparelhou os auscultadores com vários dispositivos e agora não consegue ligá-los a nenhum deles, consulte o artigo "Os auscultadores ou a coluna de som não se ligam ao dispositivo desejado quando já os emparelhei com vários dispositivos" .
Solução
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Verifique o estado dos indicadores ao ligar os auscultadores após o arranque:
Nota: A inicialização restaura os auscultadores às definições de fábrica e todos os restantes componentes são repostos. Bluetooth As informações de emparelhamento foram eliminadas.Consulte o Guia de Ajuda para arrancar os auscultadores.
- Se os indicadores azuis e vermelhos piscarem alternadamente, ou se o indicador azul piscar duas vezes seguidas,
- Os auscultadores foram inicializados e estão em Bluetooth Modo de emparelhamento. Vá para a próxima etapa de resolução de problemas.
- Se os indicadores piscarem duas vezes e depois se apagarem
- Os auscultadores foram ligados sem serem inicializados. Inicialize os auscultadores novamente.
- Se os indicadores não piscarem
- O carregamento não está a funcionar corretamente. Consulte o artigo " Os auscultadores não carregam" .
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Experimente o seguinte procedimento e verifique se o emparelhamento pode ser feito com sucesso.
- Reinicie o dispositivo de reprodução.
Como o dispositivo de reprodução pode estar a apresentar uma avaria temporária, desligue-o e volte a ligá-lo. - Apague o Bluetooth Informações do dispositivo de reprodução.
Para obter detalhes sobre como eliminar o Bluetooth Para obter informações sobre o dispositivo, consulte o artigo Como eliminar o Bluetooth Informações do dispositivo de reprodução . - Repita o emparelhamento.
Consulte o artigo correspondente:- Para Android : Como conectar-se com um Android smartphone
- Para iPhones : Como conectar-se com um iPhone
- Para outros dispositivos: Como emparelhar Bluetooth auscultadores com um Bluetooth dispositivo de origem
- O emparelhamento pode ser feito com sucesso.
- Parece ter ocorrido um problema de ligação com o dispositivo de reprodução, como por exemplo: Bluetooth O emparelhamento está a ser desconectado.
- O emparelhamento falhou.
- Vá para a próxima etapa de resolução de problemas.
- Reinicie o dispositivo de reprodução.
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Se tiver um smartphone, Walkman ou outro dispositivo diferente, tente realizar um Bluetooth Emparelhamento com os auscultadores e um destes outros dispositivos:
- O emparelhamento pode ser feito com sucesso.
- O dispositivo de reprodução que foi ligado inicialmente pode estar com defeito. Consulte o fabricante do dispositivo.
- O emparelhamento também falha nestes dispositivos.
- Os auscultadores podem ter apresentado defeito e talvez seja necessário levá-los à assistência técnica.
Aceda à página inicial do Guia de Resolução de Problemas dos Auscultadores.
Este artigo foi traduzido por uma máquina. As traduções automáticas não são sensíveis ao contexto e podem não corresponder exatamente à versão inglesa do conteúdo.