O meu tablet bloqueia ou não funciona da forma esperada

Se o seu Sony Tablet bloquear ou estiver a funcionar de forma estranha, seleccione as opções que melhor se adequam ao problema.

• O meu tablet não liga
• O meu tablet bloqueia
• Não é possível desligar o meu tablet

Se as opções acima não se aplicarem ou não resolverem o problema, tenha em consideração:

• Quando e como efectuar uma reposição de fábrica

O meu tablet não liga

1. Remova quaisquer dispositivos ligados, tais como, cabos USB ou auscultadores.
2. Certifique-se de que o tablet está ligado à respectiva fonte de alimentação.
3. Carregue no botão de alimentação.
   
4. Se o tablet continuar a não ligar:
1. Feche o tablet e vire-o ao contrário. 
2. Carregue nos botões indicados para soltar a tampa inferior e coloque-a de parte.
3. De seguida, levante a bateria como indicado abaixo e remova-a.
   
   
4. Aguarde 5 segundos e, de seguida, insira novamente a bateria e coloque a tampa inferior.
5. Carregue novamente no botão de alimentação.
5. Se não tiver resolvido o problema, pode ser necessária uma reparação. Entre em contacto connosco.

O meu tablet bloqueia

1. Carregue sem soltar o botão de alimentação para desligar o tablet.
   Nota: perderá todos os dados não guardados.
   
2. Na caixa de diálogo de confirmação, toque em Ok. O tablet desliga-se automaticamente após alguns segundos.
   Carregue novamente no botão de alimentação parareiniciar o tablet.
3. Se o tablet bloquear novamente, tome nota da aplicaçãoque estava a utilizar no momento.
4. Verifique se existem actualizações disponíveis para a aplicação no Android Market.
1. Toque em Apps [Aplicações] e depois em Market [Mercado].
2. Toque em My Apps [As minhas aplicações] no canto superior direito.
3. Aparece uma lista com todas as aplicações ligadas à sua conta Google e as actualizações disponíveis realçadas na parte superior esquerda. Instale as actualizações relevantes e tente novamente.
5. Confirme que a aplicação está claramente identificada como compatível com o seu Sony Tablet ou, pelo menos, compatível com tablets que executam o sistema Android 3.1 ou superior. O Android Market é utilizado por vários tipos de dispositivos diferentes e nem todas as aplicações são compatíveis com todos os dispositivos.
6. Considere a possibilidade de efectuar uma Reposição de fábrica para restaurar a imagem de funcionamento original do tablet.

Não é possível desligar o meu tablet

1. Carregue sem soltar o botão de alimentação durante 10 segundos para forçar o encerramento.
   Nota: perderá todos os dados não guardados.
2. Se o problema não ficar resolvido, faça o seguinte:
1. Feche o tablet e vire-o ao contrário. 
2. Carregue nos botões indicados para soltar a tampa inferior e coloque-a de parte.
3. De seguida, levante a bateria como indicado abaixo e remova-a.
   
3. Aguarde 5 segundos e, de seguida, insira novamente a bateria e coloque a tampa inferior.

Quando e como efectuar uma reposição de fábrica

1. Ligue o tablet. Quando o ecrã inicial aparecer, toque em [Aplicações] Apps [Aplicações]. 
2. Toque em Definições e depois em Privacidade.
3. Active as opções de restauro de que necessita, por exemplo, Back up my data [Efectuar cópia de segurança dos dados] eAutomatic restore [Restauro automático].
4. Toque em Factory data reset [Reposição dos dados de fábrica].
   
5. Antes de continuar, certifique-se de que guarda os seus detalhes, tais como, a conta Google, as definições de rede sem fios e outras semelhantes, noutra localização. Pode também optar por apagar dados como, por exemplo, músicas e fotografias, embora tal não seja necessário para problemas de sistema.
   Toque em Reset tablet [Repor tablet] para continuar.
6. Toque em Apagar tudo para confirmar que tem conhecimento de que vão ser apagados dados.
7. Após alguns segundos, o tablet vai encerrar.
   
8. Siga o assistente de arranque.
9. Visite o Android Market para voltar a instalar as aplicações que continua a querer utilizar.