 | VAIO Care |
Funções do VAIO Care:
| My VAIO [Meu VAIO] | Informações do sistema, manual e estado do VAIO |  | System Care [Assistência ao sistema] | Analisa e optimiza o seu VAIO para que este trabalhe de forma segura com o máximo desempenho |  | Troubleshooting [Resolução de problemas] | Ajuda-o a resolver problemas que ocorram no seu VAIO, automaticamente, em poucos minutos |  | Diagnostics [Diagnóstico] | Testes de diagnóstico para o hardware do VAIO |  | Recovery & Restore [Recuperação e restauro] | Reinstale aplicações e controladores, crie um suporte de dados para recuperação, reponha o estado original de fábrica do VAIO ou restaure o Windows para um estado anterior |  | Contact Sony [Contactar a Sony] | Estabelece a ligação ao Suporte VAIO quando necessitar de assistência profissional. |  | Options [Opções] | Configura o VAIO Care de acordo com as suas necessidades |
Como executar o VAIO Care no Windows
 | - Carregando no botão ASSIST: abre a secção "Troubleshooting" [Resolução de problemas] do VAIO Care
- Clicando no ícone do VAIO Care no VAIO Gate: abre a secção "One Click Care" [Assistência num clique] do VAIO Care
- Acedendo ao VAIO Care no menu "Iniciar": abre a secção "One Click Care" [Assistência num clique] do VAIO Care.
| Se o Windows não voltar a iniciar:
Pode iniciar o VAIO Recovery Center carregando no botão ASSIST enquanto o VAIO estiver encerrado. O VAIO Recovery Center permitir-lhe-á guardar os seus dados e repor o estado original de fábrica do VAIO.
| My VAIO [Meu VAIO] |
A secção "My VAIO" [Meu VAIO] inclui:
- VAIO Status [Estado do VAIO] - mostra quaisquer itens de acção restantes de verificações de sistema anteriores.
- Using My VAIO [Utilizar o meu VAIO] oferece as seguintes opções:
- VAIO Control Center - permite-lhe aceder a definições de sistema específicas do VAIO.
- Windows Control Center - permite-lhe aceder a definições de sistema genéricas do Windows.
- VAIO Manual [Manual do VAIO] - abre o manual de funcionamento do seu PC VAIO.
- System Information [Informações do sistema] - mostra especificações e identificadores do seu PC VAIO , por exemplo, o Número de série.
| Exemplos: | Quer procurar o Número de série do seu PC VAIO.
Inicie o VAIO Care, clique em My VAIO [Meu VAIO] e depois em System Information [Informações do sistema].
| | Quer alterar o modo de funcionamento predefinido do painel táctil.
Inicie o VAIO Care, clique em My VAIO [Meu VAIO] e depois em Using My VAIO [Utilizar o meu VAIO]. Seleccione VAIO Control Center. Seleccione Keyboard and Mouse [Teclado e rato]. Seleccione Pointing Device [Dispositivo apontador]. Em seguida, pode activar, desactivar ou configurar o painel táctil.
| | Quer saber o que é que o LED de estado indica actualmente no VAIO.
Inicie o VAIO Care, clique em My VAIO [Meu VAIO] e depois em Using My VAIO [Utilizar o meu VAIO]. Seleccione VAIO Manual [Manual do VAIO]. Depois de escolher o idioma que quer, abre-se o manual em PDF. Procure o termo LED.
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| System Care [Assistência ao sistema] |
A secção "System Care" [Assistência ao sistema] inclui One Click Care [Assistência num clique] e System Tune-up [Optimização do sistema].
- One Click Care [Assistência num clique]
A opção "One Click Care" [Assistência num clique] analisa a segurança do seu VAIO, certifica-se de que tem as actualizações mais recentes, avalia se é necessária uma optimização e disponibiliza os resultados num relatório do estado do VAIO - uma forma simples de garantir que o seu VAIO está em boa forma.
Opções de "One Click Care" [Assistência num clique]
"One Click Care" [Assistência num clique] está pré-configurado para analisar o estado do computador e gerar um relatório mensalmente. Pode alterar este intervalo à medida das suas necessidades específicas no menu "Options" [Opções]. Para aceder ao menu "Options" [Opções], clique no ícone existente no canto superior direito da janela do VAIO Care.
| Exemplo: | Quer agendar o VAIO Care para efectuar uma análise do estado do computador todas as semanas. Inicie o VAIO Care e clique no ícone de opções no canto superior direito da janela. Na janela apresentada, seleccione One Click Care [Assistência num clique] e especifique a data em que deseja que "One Click Care" [Assistência num clique] se inicie. |
- System Tune-up [Optimização do sistema]
A opção "System Tune-up" [Optimização do sistema] é uma subdefinição da secção "One Click Care" [Assistência num clique]. A opção "System Tune-up" [Optimização do sistema] desfragmenta e limpa o seu disco rígido e o seu registo do Windows para melhorar o desempenho do sistema.
| Exemplo: | O seu VAIO parece não ser tão rápido como anteriormente.
Inicie o VAIO Care. Seleccione System Care [Assistência ao sistema] e depois seleccione System Tune-Up [Optimização do sistema]. Clique no botão Run System Tune-up [Executar optimização do sistema].
A opção "System Tune-Up" [Optimização do sistema] analisa o estado do seu disco rígido e do registo, e propõe efectuar a desfragmentação e a limpeza do disco rígido e do seu registo do sistema do Windows para melhorar o desempenho do sistema.
Clique em Yes [Sim] quando lhe for perguntado se pretende resolver o problema.
| | Troubleshooting [Resolução de problemas] |
A secção de resolução de problemas resolve automaticamente os problemas detectados no seu VAIO em poucos minutos, por exemplo, problemas relacionados com som e rede. Seleccione a categoria na qual detecta as dificuldades. O VAIO Advisor detecta as possíveis causas e fornece uma ou mais soluções.
| Exemplos: | Está a ver um vídeo enviado por um amigo, mas não ouve o som.
Inicie o VAIO Care. Na secção Troubleshooting [Resolução de problemas], seleccione Input & Output [Entrada e saída]. Clique em Sound [Som]. Abre-se o "Sound Troubleshooter" [Assistente de resolução de problemas relacionados com som]. Clique em Next [Seguinte]. Seleccione Speakers, headphones or headset earphone [Altifalantes, auscultadores ou auriculares] para resolver os problemas relacionados com estes dispositivos. O "Sound Troubleshooter" [Assistente de resolução de problemas relacionados com som] tenta detectar as possíveis causas e resolver o problema; por exemplo, se o altifalante estiver no modo de silêncio, este modo será desactivado.
| | Quer ligar-se à Internet através de um ponto de acesso sem fios, mas o Internet Explorer não consegue apresentar a página de destino de nenhum website.
Inicie o VAIO Care. Na secção Troubleshooting [Resolução de problemas], seleccione Network & Wireless [Rede e dispositivo sem fios]. Clique em Windows Network Diagnostics [Diagnóstico de rede do Windows]. Abre-se o assistente de resolução de problemas. Clique em Next [Seguinte]. Seleccione I’m Trying to reach a specific website or folder on a network [Estou a tentar alcançar um website específico ou uma pasta numa rede]. Digite o URL a que quer aceder. O assistente de resolução de problemas tenta detectar a causa possível do problema e sugerir soluções, por exemplo: Active a ligação sem fios através do respectivo interruptor.
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| Diagnostics [Diagnóstico] |
A secção "Diagnostics" [Diagnóstico] oferece diagnósticos de hardware e software.
- Os diagnósticos de hardware permitem a execução de testes a uma variedade de dispositivos de hardware, tais como o processador, o disco rígido e a memória.
- Os diagnósticos de software incluem a VAIO Startup Setting Tool [Ferramenta de definições de arranque do VAIO], que faz uma listagem e controla todos os programas carregados no arranque do Windows. Quando se suspeita que um programa específico é a causa de um problema, a desactivação desse programa permite-lhe verificar se o problema ainda ocorre sem ele.
Nota: Os diagnósticos de software estão desactivados por predefinição. Para activar o diagnóstico de software, clique no ícone de opções, no canto superior direito da janela do VAIO Care, clique no separador de diagnóstico e seleccione Show advanced diagnostics [Mostrar diagnóstico avançado]. Confirme com OK.
| Recovery & Restore [Recuperação e restauro] |
A secção "Recovery & Restore" [Recuperação e restauro] inclui as opções Restore Windows [Restaurar o Windows] e Recovery [Recuperação].
- Restore Windows [Restaurar o Windows]
Pode utilizar o restauro do sistema para restaurar os ficheiros do sistema do seu VAIO para um momento anterior no tempo. Esta é uma forma de anular as alterações recentemente efectuadas no sistema do seu computador sem afectar os seus ficheiros pessoais, como o correio electrónico, documentos ou imagens.
Pode obter mais informações sobre o restauro do sistema:
- Na secção "Help and Support" [Ajuda e suporte]: Clique em Start [Iniciar] - Help and Support [Ajuda e suporte], digite System Restore [Restauro do sistema] na caixa "Search Help" [Procurar na Ajuda].
- No Guia de resolução de problemas e de recuperação impresso, fornecido com o seu VAIO.
| Exemplo: | Instalou vários programas transferidos ontem e, hoje, o seu VAIO está muito instável: desliga-se e falha frequentemente.
Inicie o VAIO Care. Na secção Recovery & Restore [Recuperação e restauro], seleccione Restore [Restauro]. Siga as instruções no ecrã para restaurar os ficheiros do sistema do seu computador para um momento anterior no tempo.
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- Recovery [Recuperação]
A secção "Recovery" [Recuperação] permite-lhe: Reinstalar aplicações e controladores
Reponha o estado original de fábrica de um ou vários programas. Utilize esta opção se o desempenho dos programas instalados de fábrica não for o esperado.
- Criar um suporte de dados para recuperação
Crie um conjunto de suportes de dados para recuperação do sistema (uma unidade flash USB ou discos graváveis), para recuperar o estado original de fábrica do seu computador. Os suportes de dados para recuperação não vêm incluídos com o computador. Pode não ser possível recuperar o sistema do seu computador a partir da partição de recuperação, se esta partição tiver sido modificada ou eliminada. Nesse caso, serão necessários os suportes de dados para recuperação, para recuperar o sistema. Se não tiver criado os suportes de dados para recuperação, terá de os encomendar por sua conta.
- Recuperar o computador
Restaura a unidade C: para o seu estado original, incluindo todo o software instalado de fábrica. Este programa elimina todos os ficheiros existentes na unidade C:, outras partições e os ficheiros existentes nessas partições. A nova unidade C: utilizará todo o espaço disponível no disco. Este programa é recomendado quando o computador não se iniciar correctamente.
- Definições do BIOS
Trata-se de uma forma prática e muito fácil de aceder ao menu do BIOS do VAIO. Após um aviso sobre a perda de dados não gravados, esta função reinicia o computador VAIO e acede ao menu do BIOS. Também pode aceder ao BIOS carregando várias vezes em F2 no arranque. Nota: Esta opção está desactivada por predefinição. Para activá-la, clique no ícone de opções, no canto superior direito da janela do VAIO Care, clique no separador de diagnóstico e seleccione Show advanced diagnostics [Mostrar diagnóstico avançado]. Confirme com OK.
Pode obter mais informações sobre o VAIO Recovery Center:
- Na secção "Help and Support" [Ajuda e suporte]: Clique em "Start" [Iniciar] - "Help and Support" [Ajuda e suporte] - "Recovery" [Recuperação].
- No "Guia de resolução de problemas e de recuperação" impresso, fornecido com o seu VAIO.
| Exemplos: | Quer criar um suporte de dados para recuperação.
Anteriormente, recebeu várias janelas de pop-up solicitando a criação do suporte de dados para recuperação, mas não o fez.
Agora, pretende criar o suporte de dados para recuperação, mas não sabe onde fazê-lo e as janelas de pop-up não voltaram a aparecer. De que forma pode o VAIO Care ajudá-lo?
Inicie o VAIO Care. Na secção Recovery & Restore [Recuperação e restauro], seleccione Recovery [Recuperação]. Clique em Create Recovery Media [Criar suporte de dados para recuperação]. Siga as instruções que surgem no ecrã para criar o suporte de dados para recuperação.
| | Aparece um ponto de exclamação amarelo à frente de "LAN sem fios da Intel" no Gestor de dispositivos.
Inicie o VAIO Care. Na secção Recovery & Restore [Recuperação e restauro], seleccione Recovery [Recuperação]. Clique em Reinstall Applications and Drivers [Reinstalar aplicações e controladores]. Clique em Next [Seguinte]. Seleccione o controlador da LAN sem fios, Wireless LAN, e clique em Next [Seguinte]. O controlador da LAN sem fios é reinstalada.
| | Desinstalou acidentalmente o VAIO Gate e quer reinstalá-lo.
Inicie o VAIO Care. Na secção Recovery & Restore [Recuperação e restauro], seleccione Recovery [Recuperação]. Clique em Reinstall Applications and Drivers [Reinstalar aplicações e controladores]. Clique em Next [Seguinte]. Seleccione VAIO Gate e clique em Next [Seguinte]. O VAIO Gate é reinstalado.
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| Contact Sony [Contactar a Sony] |
A secção "Contact Sony" [Contactar a Sony] contém informações sobre o modelo e o número de série do seu VAIO. Também estabelece uma ligação com o Suporte VAIO e com as soluções dos parceiros preferidos.
Clique em "VAIO Support" [Suporte VAIO] para aceder ao website do Suporte VAIO, onde encontrará as soluções, actualizações, controladores mais recentes e informações de contacto.
| Exemplo: | Quer consultar as notícias de assistência mais recentes sobre o seu VAIO, mas não encontra o website do Suporte VAIO europeu.
Inicie o VAIO Care. Na secção Contact SONY [Contactar a Sony], clique em VAIO Support [Suporte VAIO]. Este procedimento permite-lhe aceder ao website do Suporte VAIO europeu.
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