 | VAIO Care |
Funções do VAIO Care:
 | One Click Care [Assistência num clique] | Analisa e optimiza o seu VAIO para que este trabalhe de forma segura com o máximo desempenho. |  | Troubleshooting [Resolução de problemas] | Ajuda-o a resolver problemas que ocorram no seu VAIO automaticamente, em poucos minutos |  | Recovery & Restore [Recuperação e restauro] | Efectue uma cópia de segurança e restaure os seus dados
Reponha o estado original de fábrica do seu VAIO |  | VAIO Support [Suporte VAIO] | Estabelece a ligação ao Suporte VAIO quando necessitar de assistência profissional. |
Como executar o VAIO Care no Windows
 | - Carregando no botão ASSIST: abre a secção "Troubleshooting" [Resolução de problemas] do VAIO Care
- Clicando no ícone do VAIO Care no VAIO Gate: abre a secção "One Click Care" [Assistência num clique] do VAIO Care
- Acedendo ao VAIO Care no menu "Iniciar": abre a secção "One Click Care" [Assistência num clique] do VAIO Care.
| Se o Windows não voltar a iniciar:
Pode iniciar o VAIO Recovery Center carregando no botão ASSIST enquanto o VAIO estiver encerrado. O VAIO Recovery Center permitir-lhe-á guardar os seus dados e repor o estado original de fábrica do VAIO.
| One Click Care [Assistência num clique] |
A secção "One Click Care" [Assistência num clique] é composta por:
- One Click Care [Assistência num clique]
- System Tune-up [Optimização do sistema]
One Click Care [Assistência num clique]
A opção "One Click Care" [Assistência num clique] analisa a segurança do seu VAIO, certifica-se de que tem as actualizações mais recentes, avalia se é necessária uma optimização e disponibiliza os resultados num relatório do estado do VAIO - uma forma simples de garantir que o seu VAIO está em boa forma.
- Procura e instala actualizações da Sony e da Microsoft.
- Analisa as definições de segurança e comunica problemas
- Analisa e resolve os problemas de desempenho
- Cria um relatório completo do estado do VAIO
System Tune-up [Optimização do sistema]
A opção "System Tune-up" [Optimização do sistema] é uma subdefinição da secção "One Click Care" [Assistência num clique]. A opção "System Tune-up" [Optimização do sistema] desfragmenta e limpa o seu disco rígido e o seu registo do Windows para melhorar o desempenho do sistema.
| Exemplo: | O seu VAIO parece não ser tão rápido como anteriormente.
Execute o VAIO Care e, na secção "One Click Care" [Assistência num clique], clique no botão "Run System Tune-Up" [Executar optimização do sistema].
A opção "System Tune-Up" [Optimização do sistema] analisará o estado do seu disco rígido e do registo, e proporá efectuar a desfragmentação e a limpeza do disco rígido e do seu registo do sistema do Windows para melhorar o desempenho do sistema.
Clique em "Yes" [Sim] quando lhe for perguntado se pretende resolver o problema.
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"One Click Care Options" [Opções de assistência num clique]
"One Click Care" [Assistência num clique] está pré-configurado para analisar o estado do computador e gerar um relatório mensalmente. Pode alterar este intervalo à medida das suas necessidades específicas no menu "Options" [Opções]. Para aceder ao menu "Options" [Opções], clique no ícone da caixa de ferramentas  existente no canto superior direito da janela do VAIO Care.
| Exemplo: | Quer agendar o VAIO Care para efectuar uma análise do estado do computador todas as semanas.
Execute o VAIO Care e, na secção "One Click Care" [Assistência num clique], clique no menu "Options" [Opções] existente no canto superior direito da janela. Na janela que aparece, pode agendar quando pretende que a opção "One Click Care" [Assistência num clique] seja executada.
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| Troubleshooting [Resolução de problemas] |
A secção "Troubleshooting" [Resolução de problemas] é composta por:
- VAIO Advisor
- Diagnostics [Diagnóstico]
VAIO Advisor
O assistente de resolução de problemas VAIO Advisor resolve automaticamente os problemas detectados no seu VAIO em poucos minutos, por exemplo, problemas relacionados com som e rede. Seleccione a categoria na qual detecta as dificuldades. O VAIO Advisor detecta as possíveis causas e fornece uma ou mais soluções.
| Exemplos: | Está a ver um vídeo enviado por um amigo, mas não ouve o som.
Execute o VAIO Care e, na secção "Troubleshooting" [Resolução de problemas], seleccione "Input & Output" [Entrada e saída] e clique em "Sound" [Som]. Abre-se o "Sound Troubleshooter" [Assistente de resolução de problemas relacionados com som]. Clique em "Next" [Seguinte]. Seleccione os altifalantes, os auscultadores ou os auriculares como os dispositivos em que foram detectados os problemas que pretende resolver. O "Sound Troubleshooter" [Assistente de resolução de problemas relacionados com som] detecta as possíveis causas e resolve o problema; por exemplo, um dispositivo de áudio silenciado (altifalante) e activação do som do dispositivo.
| | Quer ligar-se à Internet através de um ponto de acesso sem fios, mas o Internet Explorer não consegue apresentar a página de destino de nenhum website.
Execute o VAIO Care e, na secção "Troubleshooting" [Resolução de problemas], seleccione "Network & Wireless" [Rede e sem fios]. Clique em "Windows Network Diagnostics" [Diagnóstico de rede do Windows]. Abre-se o assistente de resolução de problemas. Clique em "Next" [Seguinte]. Seleccione "I’m trying to reach a specific website or folder on a network" [Estou a tentar alcançar um Web site específico ou uma pasta numa rede]. Escreva o URL ao qual pretende aceder. O assistente de resolução de problemas detecta a possível causa e sugere soluções, por exemplo: Active a ligação sem fios através do respectivo interruptor.
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Diagnostics [Diagnóstico]
Esta função permite-lhe efectuar diagnósticos em vários dispositivos de hardware, como um processador, disco rígido e memória.
| Recovery & Restore [Recuperação e restauro] |
A secção "Recovery & Restore" [Recuperação e restauro] é composta por:
- Restore Windows [Restaurar o Windows]
- Launch VAIO Recovery [Executar o VAIO Recovery]
Restore Windows [Restaurar o Windows]
Pode utilizar o restauro do sistema para restaurar os ficheiros do sistema do seu VAIO para um momento anterior no tempo. Esta é uma forma de anular as alterações recentemente efectuadas no sistema do seu computador sem afectar os seus ficheiros pessoais, como o correio electrónico, documentos ou imagens.
Para obter mais informações sobre o restauro do sistema:
- Na secção "Ajuda e suporte": Clique em Iniciar - Ajuda e suporte, escreva Restauro do sistema na caixa "Search Help" [Procurar na Ajuda].
- No Guia de resolução de problemas e de recuperação impresso, fornecido com o seu VAIO
Launch VAIO Recovery [Executar o VAIO Recovery]
Esta opção executa o VAIO Recovery Center, um conjunto de programas utilitários que o ajudarão a: - Efectuar a cópia de segurança e restaurar os seus dados
O Windows proporciona um único local onde pode aceder a todas as funções de cópia de segurança e de restauro relacionadas. A opção "Backup and Restore" [Cópia de segurança e restauro] é utilizada sobretudo para efectuar a cópia de segurança e restaurar os seus ficheiros pessoais. Estas funções fazem com que seja mais fácil evitar erros provocados pelo utilizador, falhas no hardware e outros problemas que podem resultar na perda de dados. Utilize a função de cópia de segurança automática para efectuar cópias de segurança dos seus ficheiros e, posteriormente, navegar e procurar os ficheiros que pretende restaurar de uma operação de cópia de segurança.
Para evitar a perda de dados, recomenda-se vivamente que efectue uma cópia de segurança dos seus dados antes de efectuar uma recuperação.
- Criar um suporte de dados para recuperação
Crie um conjunto de discos de recuperação do sistema para recuperar o estado original de fábrica do seu computador. Os discos de recuperação não vêm incluídos com o seu computador. Pode não ser possível recuperar o sistema do seu computador a partir da partição de recuperação, se esta partição tiver sido modificada ou eliminada. Nesse caso, serão necessários os discos de recuperação para recuperar o seu sistema. Se não tiver criado os discos de recuperação, terá de os encomendar por sua conta.
- Reinstalar aplicações e controladores
Restaure o estado original de um ou mais programas instalados de fábrica. Utilize esta opção se os programas instalados de fábrica não demonstrarem o desempenho esperado.
- Reponha o estado original de fábrica do seu VAIO
Restaura a unidade C: para o seu estado original, incluindo todo o software instalado de fábrica. Este programa elimina todos os ficheiros existentes na unidade C:, outras partições e os ficheiros existentes nessas partições. A nova unidade C: utilizará todo o espaço disponível no disco. Este programa é recomendado quando o computador não inicia correctamente.
Pode obter mais informações sobre o VAIO Recovery Center:
- Na secção "Ajuda e suporte": Clique em "Iniciar" - "Ajuda e suporte" - "Recuperação".
- No "Guia de resolução de problemas e de recuperação" impresso, fornecido com o seu VAIO
| Exemplos: | Quer criar um suporte de dados para recuperação.
Anteriormente, recebeu várias janelas de pop-up solicitando a criação do suporte de dados para recuperação, mas não o fez. Agora, pretende criar o suporte de dados para recuperação, mas não sabe onde fazê-lo e as janelas de pop-up não voltaram a aparecer. De que forma pode o VAIO Care ajudá-lo?
Execute o VAIO Care e, na secção "Recovery & Restore" [Recuperação e restauro], seleccione "Launch VAIO Recovery" [Executar o VAIO Recovery]. O VAIO Recovery Center abre-se. No VAIO Recovery Center, clique em "Create Recovery Discs" [Criar discos de recuperação]. Siga as instruções que surgem no ecrã para criar o suporte de dados para recuperação.
| | Aparece um ponto de exclamação amarelo para o controlador da LAN sem fios da Intel no Gestor de dispositivos.
Execute o VAIO Care e, na secção "Recovery & Restore" [Recuperação e restauro], seleccione "Launch VAIO Recovery" [Executar o VAIO Recovery]. O VAIO Recovery Center abre-se. No VAIO Recovery Center, clique em "Reinstall Programs and Drivers" [Reinstalar programas e controladores]. Clique em "Iniciar". Clique em "Next" [Seguinte] nos 2 ecrãs seguintes. Em "Select your programs or drivers to install" [Seleccione os programas ou controladores a instalar], seleccione o separador "Drivers" [Controladores]. Assinale a caixa de verificação "Wireless LAN driver (Intel)" [Controlador da LAN sem fios (Intel)] e clique em "Next" [Seguinte]. O controlador da LAN sem fios é reinstalado.
| | Desinstalou acidentalmente o VAIO Gate e quer reinstalá-lo.
Execute o VAIO Care e, na secção "Recovery & Restore" [Recuperação e restauro], seleccione "Launch VAIO Recovery" [Executar o VAIO Recovery]. O VAIO Recovery Center abre-se. No VAIO Recovery Center, clique em "Reinstall Programs and Drivers" [Reinstalar programas e controladores]. Clique em "Iniciar". Clique em "Next" [Seguinte] nos 2 ecrãs seguintes. Em "Select your programs or drivers to install" [Seleccione os programas ou controladores a instalar], seleccione o separador "Programs" [Programas]. Assinale a caixa de verificação "VAIO Gate" e clique em "Next" [Seguinte]. O VAIO Gate é reinstalado.
| | Instalou vários programas transferidos ontem e, hoje, o seu VAIO está muito instável: desliga-se e falha frequentemente.
Execute o VAIO Care e, na secção "Recovery & Restore" [Recuperação e restauro], seleccione "Restore Windows" [Restaurar o Windows]. O VAIO Recovery Center abre-se. Siga as instruções no ecrã para restaurar os ficheiros do sistema do seu computador para um momento anterior no tempo.
| | Tenta iniciar o Windows, mas o processo pára sempre após o logótipo da VAIO aparecer. Deixou de conseguir entrar no Windows. Quer obter os seus dados antes de recuperar a sua unidade.
Carregue em ASSIST, existente acima do teclado. O VAIO Recovery Center abre-se. Seleccione "Rescue Data" [Recuperar dados] e siga as instruções que surgem no ecrã para obter os seus dados.
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| VAIO Support [Suporte VAIO] |
A secção "VAIO Support" [Suporte VAIO] contém informações sobre o modelo e o número de série do seu VAIO. Também constitui uma ligação ao Suporte VAIO e a soluções dos parceiros preferidos.
Clique em "VAIO Support" [Suporte VAIO] para aceder ao website do Suporte VAIO, onde encontrará as soluções, actualizações, controladores mais recentes e informações de contacto.
| Exemplo: | Quer consultar as notícias de assistência mais recentes sobre o seu VAIO, mas não encontra o website do Suporte VAIO europeu.
Execute o VAIO Care e, na secção "VAIO Support" [Suporte VAIO], clique em "VAIO Support" [Suporte VAIO]. Este procedimento permite-lhe aceder ao website do Suporte VAIO europeu.
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