Como registar-se numa campanha promocional da Sony

Índice:

• Como me registo numa campanha?
• E se a minha conta Sony estiver associada a um país/região diferente?
• Quando é que posso apresentar um pedido?
• Como posso verificar o estado do meu pedido?
• Quando é que vou receber o meu pagamento de reembolso ou oferta promocional?
• Política de Privacidade da Sony
• Links úteis

Existem inúmeras vantagens em ter uma conta My Sony, incluindo a oportunidade de participar em campanhas promocionais da Sony.

Ao registar o seu produto Sony e apresentar um pedido num website de campanha dedicado, pode receber produtos oficiais e/ou reembolsos da Sony em itens elegíveis, como câmaras e acessórios Alpha, televisores BRAVIA, barras de som e muito mais.

Como me registo numa campanha?

Antes de começar:

• Os produtos aplicáveis variam consoante a campanha e o país de compra.
• A maioria das promoções aplica-se apenas à compra de novos produtos (não em segunda mão, devolvidos ou recondicionados) que tenham sido fornecidos e distribuídos pela Sony nos países/regiões elegíveis.
• Para apresentar um pedido para uma promoção, tem de adquirir um modelo elegível durante o período da promoção num retalhista participante.
  

Siga os passos abaixo para se registar numa campanha:

1. Primeiro, tem de criar ou iniciar sessão na sua conta My Sony. Se ainda não tiver uma conta, pode criar uma visitando o website oficial de registo de produtos da Sony e selecionando o seu país na lista.
   • Depois de criar com sucesso a sua conta My Sony e registar o seu produto, receberá um e-mail com o assunto: Obrigado por registar o seu produto.
2. Visite o website da Sony (clique ou toque na ligação e selecione o seu país na lista).
3. Desloque o ecrã para baixo até Promotions and Offers (Promoções e Ofertas) (normalmente localizadas no meio da página).
4. Clique no separador relevante [por exemplo, Claim your Winter Cashback (Reclamar o seu reembolso de inverno), Welcome to Alpha (Bem-vindo ao Alpha), etc.].
5. No website da campanha, clique no botão azul de solicitação [por exemplo, Claim cashback (Solicitar reembolso)].
   
   
   
6. Será redirecionado para a página de início de sessão do My Sony, onde pode iniciar sessão na sua conta.
   • Se ainda não registou o seu produto, pode fazê-lo na página inicial My Sony selecionando [Register a product] (Registar um produto).
   • Consulte este artigo para obter mais detalhes: Como registar um produto no My Sony.
7. Preencha o formulário da campanha fornecendo as seguintes informações.

As informações exatas que tem de fornecer podem ser diferentes para cada campanha. Consulte os termos e condições da promoção para obter detalhes específicos.

Os detalhes da sua compra

Marque Sim (ou não)

Os seus dados pessoais

Comprovativo de compra

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E se a minha conta Sony estiver associada a um país/região diferente?

A sua conta My Sony e o seu endereço de e-mail estão associados a um país específico. Se tentar iniciar sessão a partir de uma região diferente daquela a que a sua conta está associada (por exemplo, tem uma conta My Sony belga mas está a utilizar o website do Reino Unido), ser-lhe-á dada a opção de permanecer na página atual ou ir para o website do país onde o seu endereço de e-mail está registado.

Nota: Não é possível registar o mesmo endereço de e-mail para mais do que uma região. Além disso, só pode apresentar um pedido no website do país onde comprou o produto.

Pode fazê-lo de uma das seguintes formas:

• Aceda ao website do país ao qual a sua conta está associada (ou onde comprou o produto) e inicie sessão nesse sítio (por exemplo, My Sony da Bélgica).
• Se pretender realmente aceder a uma página regional diferente (por exemplo, comprar um produto online, apresentar um pedido, etc.), pode:
  • Criar uma conta para essa região utilizando um endereço de e-mail diferente.
  • Eliminar a sua conta original e criar uma nova conta no website do país à sua escolha. Pode utilizar o mesmo endereço de e-mail que anteriormente.

Depois de iniciar sessão na sua conta, poderá registar o seu produto Sony e apresentar um pedido.

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Quando é que posso apresentar um pedido?

Algumas promoções requerem um período de espera antes de poder apresentar um pedido (por exemplo, 30 dias). Consulte os termos e condições da campanha para obter mais informações.

• Exemplo: Se comprar um produto elegível a 1 de novembro de 2023 e a campanha tiver um período de espera de 30 dias, pode enviar o seu pedido em qualquer momento a partir de 1 de dezembro de 2023. Se o prazo para a apresentação de pedidos for 15 de março de 2024, tem até essa data para apresentar o seu pedido.
  • Para este exemplo, as seguintes datas seriam consideradas fora do período de promoção:
    • Antes de 1 de dezembro de 2023 (menos de 30 dias após a data de compra).
    • Depois de 15 de março de 2024 (fora do prazo para apresentar pedidos).

Tenha em atenção o seguinte:

• Os pedidos apresentados após o prazo serão rejeitados.
• Só podemos aceitar o seu pedido se tiver comprado o seu produto durante as datas indicadas para a promoção (período de compra) e enviar o seu pedido dentro do prazo permitido (período de pedido). Tenha em atenção que o período de compra e o período do pedido podem ser diferentes.
• Cada pedido deve ser feito separadamente no nosso website. No final de cada pedido bem sucedido, terá a oportunidade de apresentar um novo pedido selecionando [Claim another product] (Solicitar outro produto).

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Como posso verificar o estado do meu pedido?

1. Depois de carregar as suas informações, clique no botão [Submit] (Enviar). Será redirecionado para uma página de confirmação e será enviado um e-mail de confirmação para o seu e-mail.
   • O código de registo é um número com 8 dígitos que será apresentado na linha de assunto do e-mail. Este código irá também servir de número de referência caso tenha quaisquer dúvidas sobre a promoção.
2. Pode verificar o estado do seu pedido selecionando [See the status of your claim] (Ver o estado do seu pedido) na página inicial da campanha. Em alternativa, pode ir diretamente para a página de estado do pedido.
   
   
   
3. Na página de estado do pedido, preencha o ID do pedido fornecido no corpo do e-mail de confirmação e selecione [Submit] (Enviar).
   
   

É enviado um e-mail de confirmação automático quando o seu pedido é enviado e outro quando o seu pedido é aceite. Se forem necessárias mais informações, enviamos um e-mail separadamente. Certifique-se de que verifica a pasta de spam ou lixo do seu e-mail.