ID do artigo : 00193610 / Última modificação : 17-05-2018

É apresentado o erro 7007 ou 7016 ao tentar atualizar o software através da Internet

    Estes códigos de erro poderão ser apresentados após uma falha ao atualizar o software do televisor diretamente através da Internet. Em alternativa, a atualização pode ser efetuada através de uma pen USB.

    O que indicam os códigos de erro?


    Código de erro 7007: A ligação à Internet foi perdida ou a velocidade da linha de Internet é baixa quando o software de sistema é atualizado através da Internet.
    Código de erro 7016: Problema com as definições de configuração do seu fornecedor do serviço de Internet (ISP).

    Como posso efetuar uma atualização alternativa através de uma pen USB?


    Tem de transferir o ficheiro de firmware do site de assistência da Sony, copiá-lo para uma pen USB e instalá-lo no seu televisor.

    O televisor não está ligado à Internet? Atualize o software através de uma pen USB