O erro 1002 ou 2123 é apresentado durante uma atualização de software em dispositivos Android TV ou Google TV

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Como atualizar o software do televisor quando o erro 1002 ou 2123 é apresentado no ecrã?

Se estiver a utilizar uma ligação à Internet por Wi-Fi para ligar o televisor à rede, não utilize aparelhos que emitam ondas de rádio (por exemplo, micro-ondas ou outros aparelhos semelhantes). O erro 1002 ou 2123 pode ser causado por uma interferência com a ligação à Internet.

Se o erro for apresentado novamente após desativar ou desligar outros dispositivos que possam estar a interferir com o sinal sem fios, tente obter a atualização através de uma destas duas maneiras:

1. Estabeleça a ligação ao seu router utilizando um cabo LAN para evitar interferências sem fios.
2. Transfira o software de atualização utilizando um computador e uma unidade flash USB. As transferências encontram-se publicadas na página de assistência do seu modelo.