O som está baixo ou não se ouve na coluna sem fios através de uma ligação Bluetooth

IMPORTANTE: Este artigo aplica-se apenas a produtos específicos. Por favor, verifique os Produtos Aplicáveis no topo deste artigo.

Consulte o manual do produto caso sejam necessárias informações específicas do modelo e verifique se o problema fica resolvido após concluir cada passo.

• Certifique-se de que a coluna sem fios e o dispositivo de origem estão ligados.
• Certifique-se de que o indicador Bluetooth® da coluna sem fios está aceso.
• Desligue a definição Bluetooth do dispositivo de origem e, em seguida, volte a ligá-la para restabelecer a ligação Bluetooth.
  
  Nota: dependendo do modelo, o dispositivo de origem pode voltar a ser ligado através de Bluetooth ao reiniciar a coluna.
• Aumentar o nível de volume de ambos os dispositivos.
• Certifique-se de que o dispositivo de origem está a reproduzir música.
• Tente afastar a coluna sem fios de objetos metálicos ou outros dispositivos que possam causar interferências.
• Certifique-se de que não existem dispositivos ligados à porta ENTRADA DE ÁUDIO da coluna sem fios.
• Se o dispositivo de origem for um computador, tente reiniciar o software de música.
• Se estiver a utilizar o Music Center no seu dispositivo móvel, certifique-se de que o atualiza para a versão mais recente.
  • Se não conseguir atualizar a aplicação, experimente desinstalá-la e estabelecer antes uma ligação Bluetooth.
• Elimine as informações do dispositivo Bluetooth do dispositivo de origem e efetue novamente o emparelhamento.