ID do artigo : 00183688 / Última modificação : 27-02-2018

Como confirmar se o leitor portátil é reconhecido pelo computador como um dispositivo Media Transfer Protocol (MTP).

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NOTA: Nem todos os leitores WALKMAN® usam o mesmo software. Para verificar se o seu leitor WALKMAN® suporta o software indicado nesta solução, consulte as instruções de funcionamento fornecidas.

Para utilizar o leitor portátil com o Windows Media Player ou com o software Media Go, terá de ser reconhecido como um dispositivo MTP. Siga estes passos para desinstalar o controlador, e confirme que o leitor é reconhecido corretamente.

IMPORTANTE:

  • os leitores WALKMAN® de 2012 e posteriores não suportam a reprodução de ficheiros WMA protegidos por direitos de autor (WM-DRM 10).
  • Este procedimento tem de ser realizado com sessão iniciada como administrador ou numa conta com direitos de administrador.
  1. Clique em Iniciar, e depois em Painel de controlo.
  2. Na janela Painel de controlo, clique em Desempenho e manutenção.
  3. Na janela Desempenho e manutenção, clique em Sistema.
  4. Na janela Propriedades do sistema, clique no separador Hardware.
  5. No separador Hardware, em Gestor de dispositivos, clique no botão Gestor de dispositivos.
  6. Na janela Gestor de dispositivos, clique no sinal mais (+) à frente de Unidades de disco.
  7. Clique para selecione o Dispositivo USB Sony.
  8. No menu, clique em Ação e depois em Desinstalar.
  9. Na caixa Confirmar desinstalação do dispositivo, clique em OK.
  10. Desligue o leitor portátil do computador.
  11. Na caixa Alterar definições do sistema, clique em Sim.
  12. Reinicie o computador.

O leitor portátil deverá agora ser reconhecido como um dispositivo MTP, e pode ser utilizado com o software.