Perguntas frequentes

Se tiver uma questao específica sobre a privacidade, o utilizador poderá encontrar a resposta nas nossas Perguntas frequentes.

Perguntas frequentes

• De que se trata a privacidade?

  Privacidade (também conhecida como Gestăo da Informaçăo Pessoal ou GIP) é a disciplina para o tratamento da informaçăo pessoal de uma forma estritamente controlada, de modo a cumprir os seguintes objetivos:

  • Transparęncia da informaçăo pessoal recolhida e da finalidade da sua utilizaçăo
  • Proteçăo da informaçăo contra a perda acidental ou maliciosa, danos, processamento ou divulgaçăo ilícitos
  • Conformidade legal

• Por que devo preocupar-me com a privacidade?

  A informaçăo pessoal do utilizador é extremamente importante e existem várias ameaças associadas ŕ sua divulgaçăo e/ou utilizaçăo inadequada, incluindo:

  • Roubo de identidade
  • Fraude
  • Spam

  De acordo com o Serviço de Prevençăo da Fraude do Reino Unido (CIFAS), quase dois terços dos casos de fraude resultam diretamente do controlo de contas, substituiçăo fraudulenta de uma pessoa por outra e utilizaçăo indevida de dados pessoais. De modo a reduzir os riscos, o utilizador deve tratar a sua informaçăo pessoal com cuidado extremo e divulgá-la apenas se sentir confiança no seu processamento.

• A minha informaçăo pessoal está segura com a Sony?

  Embora a segurança da informaçăo pessoal do utilizador nunca possa ser 100% garantida, consideramos a privacidade com extrema seriedade e adotamos várias medidas para minimizar os riscos, incluindo:

  • Utilizamos tecnologias standardizadas para proteger os nossos sistemas informáticos contra a utilizaçăo indevida acidental ou intencional (maliciosa)
  • Fornecemos formaçăo sobre privacidade aos nossos colaboradores para que compreendam as suas responsabilidades ao processarem a informaçăo pessoal do utilizador e os processos corretos a seguir
  • Realizamos avaliaçőes de risco e de impacto na privacidade ao iniciarmos um novo projeto e quando contratamos serviços de terceiros para o processamento de informaçăo pessoal em nosso nome

• O que posso fazer para proteger a minha informaçăo pessoal?

  Existem várias medidas que o utilizador pode tomar para proteger a sua informaçăo pessoal, incluindo:

  • Utilizar palavras-passe seguras em todas as suas contas online:
    • Năo utilize palavras-passe triviais (tais como palavras de dicionários individuais);
    • Năo utilize a mesma palavra-passe em várias contas
    • Utilize palavras-passe muito longas (no mínimo, 10 caracteres, mas, de preferęncia, mais longas)
    • Utilize palavras-passe que contenham uma combinaçăo de letras minúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais, como por exemplo, $%^&, etc.
    • Mantenha as palavras-passe em segurança (nunca as anote ou partilhe com terceiros) e altere-as regularmente.
  • Năo confiar automaticamente em websites ou mensagens de correio eletrónico que solicitem informaçăo pessoal. Dedique tempo a verificar se o pedido é válido e se a informaçăo pessoal pedida é absolutamente necessária para os serviços que deseja utilizar.

• Por que motivo a Sony Europa criou um portal de privacidade?

  O portal de privacidade de Sony Europa destina-se a oferecer um local onde o utilizador possa encontrar toda a informaçăo de que necessita sobre como tratamos a sua informaçăo pessoal. Existem alguns objetivos-chave:

  • Transparęncia, para tornar claro que informaçăo pessoal recolhemos e como a utilizamos, o que fazemos para protegę-la e como o utilizador pode contactar-nos
  • Facilidade de utilizaçăo, para tornar mais fácil encontrar a informaçăo que o utilizador procura

• Como posso inscrever-me para receber promoçőes e ofertas da Sony via correio eletrónico?

  Existem várias formas de se inscrever para receber as nossas empolgantes newsletters:

  • Através do website My Sony
  • Ao participar num dos nossos passatempos
  • Através dos nossos centros de contacto (consulte os detalhes de contacto no fim da nossa política de privacidade)

  Note que outras empresas do Grupo Sony terăo as suas próprias newsletters.

• Como posso cancelar o envio de promoçőes e ofertas da Sony via correio eletrónico?

  Existem várias formas de nos indicar que interrompamos o envio das nossas newsletters:

  • Através do website My Sony
  • Clicando na ligaçăo "anular a subscriçăo" no final de uma das nossas mensagens de correio eletrónico
  • Através dos nossos centros de contacto (consulte os detalhes de contacto no fim da nossa política de privacidade)

  O utilizador deverá considerar também que:

  • Se subscrever as nossas newsletters através de mais do que um endereço de correio eletrónico, terá de anular a subscriçăo de cada endereço
  • As outras empresas do Grupo Sony terăo as suas próprias newsletters, pelas quais a Sony Europe B.V.. năo é responsável. Para deixar de receber as newsletters, terá de contactar a empresa responsável

• Como sei quem é responsável por cuidar da minha informaçăo pessoal?

  A responsabilidade da informaçăo pessoal do utilizador deve ser tornada clara sempre que seja recolhida. Em caso de dúvida, contacte-nos e pergunte.