Leia o artigo antes de contactar-nos acerca da sua Actualização Windows 7.

Important note:  The Windows 7 Upgrade programme closed on 31 March 2010. Final shipment of discs was 24 May 2010.

• Quais são as unidades suportadas pelo Programa de actualização Windows 7 para VAIO?
• A minha unidade não é suportada pelo Programa de actualização Windows 7. O que é que eu faço?
• Necessito dos controladores Windows 7 para a minha unidade.
  
• O que é que posso esperar do centro de atendimento?
  
  

Quais são as unidades suportadas pelo Programa de actualização Windows 7 para VAIO?

1. O seu VAIO deverá ter sido adquirido no período entre 26 de Junho de 2009 e 31 de Janeiro de 2010.

2. O seu modelo VAIO deverá ser elegível para participar no programa.
   Clique no nome da série para ver a lista completa de modelos elegíveis.
   
   Importante:

A minha unidade não faz parte do Programa de actualização Windows 7. O que é que eu faço?

1. Certifique-se de que o seu VAIO cumpre os requisitos técnicos para o Windows 7: 

• Processador de 32 bits (x86) ou 64 bits (x64) a 1 GHz ou mais rápido
• 1 GB de RAM (32 bits) / 2 GB de RAM (64 bits)
• 16 GB de espaço disponível no disco (32 bits) / 20 GB (64 bits)
• Processador gráfico DirectX 9 com controlador WDDM 1.0 ou superior

2. Verifique se estão disponíveis controladores para o seu VAIO:

• Se o Sistema Operativo pré-instalado na sua unidade for o Windows Vista, é muito provável 
  que a maioria dos funcionem com uma versão retalhista do Windows 7.
  
• Se o sistema operativo pré-instalado na sua unidade for o Windows XP ou mais antigo,
  não estão disponíveis controladores compatíveis e o Suporte Sony VAIO não poderá ajudá-lo com a actualização. Para mais informações acerca da actualização do Windows XP para o Windows 7, consulte http://windows.microsoft.com/en-GB/windows7/help/upgrading-from-windows-xp-to-windows-7.

3. Será necessário comprar uma versão retalhista do Windows 7, directamente à Microsoft ou através de um revendedor.
4. A Sony não pode assumir quaisquer responsabilidades por problemas de estabilidade e desempenho após esta actualização. 
5. Apesar de ser suposto funcionarem as principais funções do seu VAIO, algumas funcionalidades menores
   por ex. teclas para alterar o volume do som poderão não funcionar.
6. Recomendamos que efectue uma cópia de segurança dos dados antes de iniciar qualquer Actualização Windows7.
7. Verifique se criou DVDs de Recuperação para conseguir repor as definições de fábrica do VAIO.
8. Tenha em atenção que o Suporte Sony VAIO não poderá ajudá-lo com a actualização.

Necessito dos controladores Windows 7 para a minha unidade

1. Se a sua unidade for elegível para o Programa de actualização Windows 7: os controladores para o Windows 7 estão disponíveis .

2. A minha unidade não faz parte do Programa de actualização Windows 7. O que é que eu faço?

O que é que posso esperar do centro de atendimento?

• não poder ajudar no processo de actualização de uma unidade não suportada. 
• não poder fornecer controladores que não estejam disponíveis na página Web.