Não há som ou a ligação Bluetooth falha quando a barra de som ou o sistema de home theater está ligado a um computador Windows

Se a barra de som ou sistema de cinema em casa estiver ligado a um computador Windows e tiver interrupções de som ou uma ligação Bluetooth interrompida, tente ajustar as definições de som ou do dispositivo no seu computador ou na aplicação BRAVIA Connect. Em alguns casos, desligar e ligar novamente o Bluetooth ou remover as informações de emparelhamento Bluetooth pode ajudar a resolver o problema.

Siga estas etapas de resolução de problemas:

1. Verifique o seguinte:
   • Certifique-se de que o volume do computador não está silenciado.
   • Certifique-se de que a barra de som ou o sistema de cinema em casa que pretende ligar está definido como dispositivo de reprodução no computador.
   • Nas definições de Som do seu computador, verifique se a barra de som ou o sistema de cinema em casa está definido como Dispositivo predefinido.
   • Feche o software de música no computador e, em seguida, reinicie-o.
   • Desligue a função Bluetooth no computador e, em seguida, ligue-a novamente e tente reconectar-se à barra de som ou ao sistema de cinema em casa.
   • Elimine as informações do dispositivo no computador e execute novamente o emparelhamento Bluetooth.

2. Se o problema continuar sem ser resolvido após a conclusão do Passo 1, utilize a aplicação BRAVIA Connect para definir a configuração Qualidade da ligação Bluetooth para Prioridade na ligação estável.

   1. Abra a aplicação BRAVIA Connect.
   2. Selecione Definições → Definições Bluetooth.
   3. No menu de configuração Qualidade da ligação Bluetooth, selecione Prioridade na ligação estável e toque em OK.