ID do artigo : 00294080 / Última modificação : 08-09-2026Imprimir

    Os auscultadores por vezes desligam inesperadamente ou não emitem som após 15 minutos de utilização.

    Na configuração padrão, os auscultadores utilizam sensores integrados para detetar quando os coloca ou os remove, ligando-os ou desligando-os automaticamente conforme necessário. Se estiver com problemas com os auscultadores a desligar involuntariamente, verifique o seguinte:

    • Ao utilizar os auscultadores sobre um boné, tecido, cachecol, cabelo, etc., os sensores podem não detetar que os está a utilizar e podem desligá-los. Para evitar isto, certifique-se de que posiciona as almofadas auriculares diretamente sobre as orelhas.

      Para obter detalhes sobre como utilizar os auscultadores, consulte o Guia de Ajuda específico do modelo:

    • Se a deteção de utilização ainda o incomodar, desative a definição de desligamento automático . Pode fazer isso usando o Sony | Sound Connect Aplicação: Todas as definições do dispositivo → Energia/Bateria → Desligar automático e selecione Não desligar .
    • Certifique-se de que os auscultadores estão totalmente carregados.
    • Se o problema persistir, reinicie os auscultadores. Se o problema ainda persistir, inicie os auscultadores.
      Nota: Reiniciar os auscultadores não apagará as informações de emparelhamento, enquanto a inicialização os restaurará às definições de fábrica. Bluetooth As informações de emparelhamento foram eliminadas.

    Este artigo foi traduzido por uma máquina. As traduções automáticas não são sensíveis ao contexto e podem não corresponder exatamente à versão inglesa do conteúdo.