Não consigo carregar os meus auriculares de cancelamento de ruído sem fios

Verifique o seguinte e veja se o estado melhora:

• Certifique-se de que o indicador dos auscultadores acende quando os auriculares são inseridos no estojo de carregamento.
  Os auscultadores não carregam se os auriculares não estiverem corretamente inseridos. Verifique se o indicador (vermelho) acende depois de os auriculares serem inseridos.
   
• Carregue o estojo de carregamento com o cabo USB Type-C fornecido.
  A carga restante da bateria recarregável do estojo de carregamento pode estar baixa.
  Utilizar um cabo de terceiros pode resultar num carregamento de pouca qualidade. 
   
• Como saber se o nível da bateria do estojo de carregamento está baixo e se não é possível carregar os auscultadores:
  • Quando o indicador (vermelho) dos auscultadores se acende e apaga imediatamente, e a alimentação dos auscultadores se desliga ao colocar os auscultadores no estojo de carregamento.
  • Quando o indicador (vermelho) dos auscultadores não acende, e a alimentação dos auscultadores não se desliga quando os auriculares são inseridos no estojo de carregamento.
     
• Terminal sujo
  Se o terminal estiver sujo, o carregamento poderá não ser possível.
  Limpe regularmente o terminal dos auscultadores e o estojo de carregamento com um pano macio e seco (como os utilizados em óculos).
   
• Temperatura 
  Efetue o carregamento num ambiente entre 5 °C - 35 °C (41 °F - 95 °F). Se a temperatura for demasiado alta ou baixa, o carregamento poderá não ser possível.
  Para um carregamento eficiente, a temperatura ambiente deve estar entre 15 °C e 35 °C (59 °F - 95 °F).