Quando liga um sistema de cinema em casa ou um amplificador AV através de HDMI, não podem ser apresentadas imagens 4K como as da PlayStation4 Pro

Produtos aplicáveis

IMPORTANTE: Este artigo aplica-se apenas a produtos e/ou sistemas operativos específicos. Consulte a secção "Produtos e categorias aplicáveis" do presente artigo, antes de iniciar este procedimento.

Este artigo destina-se a modelos compatíveis com 4K lançados em 2016 ou posteriormente.

A solução difere consoante os sinais de vídeo. Certifique-se de que verifica o seguinte:

Sinais suportados e sinais HDR

Nota: A solução é diferente, consoante a imagem que não é apresentada seja em Formato avançado de alta definição, HDR ou Formato standard.

1. Quando a imagem de formatos avançados como 4K/60p YCbCr 4:4:4 de 8 bits de alta definição não é apresentada
2. Quando a imagem HDR não é apresentada
3. Quando a imagem de padrões como 4K/60p YCbCr 4:2:0 de 8 bits não é apresentada

1. Quando a imagem de formatos avançados como 4K/60p YCbCr 4:4:4 de 8 bits de alta definição não é apresentada.
   • Certifique-se de que efetuou a ligação com um cabo HDMI de alta velocidade com Ethernet (ou um cabo HDMI Premium de alta velocidade com Ethernet que suporte 18 Gbps).
   • Certifique-se de que o formato de sinal HDMI do seu sistema de cinema em casa ou amplificador AV tem definida a opção Formato avançado.
   • Verifique se o televisor suporta o formato de vídeo 4K de alta definição.

     Nota: Certifique-se de que o formato de sinal HDMI do seu televisor BRAVIA 4K de alta definição tem definida a opção Formato avançado.

2. Quando a imagem HDR não é apresentada

   Certifique-se de que está ativada a definição HDR do seu dispositivo de saída HDR como, por exemplo, a PlayStation4 ou a PlayStation4 Pro.

   Nota: Para ativar as definições HDR na PlayStation4 ou na PlayStation4 Pro:

   1. No ecrã Home (Inicial), vá a Settings (Definições).
   2. Selecione Sound and Screen (Som e ecrã).
   3. Selecione Video Output Settings (Definições de saída de vídeo).
   4. Certifique-se de que HDR está definido para Automatic (Automático).
3. Quando a imagem de padrões como 4K/60p YCbCr 4:2:0 de 8 bits não é apresentada
   • Certifique-se de que efetuou a ligação com um cabo HDMI de alta velocidade com Ethernet (ou um cabo HDMI Premium de alta velocidade com Ethernet que suporte 18 Gbps).
   • Verifique se o televisor suporta o formato de vídeo 4K de alta definição.

Os sinais 4K poderão não ser transmitidos, dependendo do conteúdo ou das especificações dos dispositivos de saída de vídeo como, por exemplo, a PlayStation4 Pro. Para obter mais informações, consulte as instruções de utilização do dispositivo de saída.