O televisor apresenta imagens fantasma ou duplas

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Antes de começar

Se o seu televisor apresentar imagens fantasma ou duplas, tenha em atenção o seguinte:

• Se assistir a um programa não 3D no modo 3D, o ecrã do televisor apresenta uma imagem dupla. Certifique-se de que a funcionalidade 3D do televisor está desligada. Prima 3D no telecomando e selecione Desativar. Para verificar se o seu televisor é compatível com 3D, consulte o manual fornecido com o televisor. Os manuais estão publicados no nosso website de assistência.
• Se uma imagem estacionária for exibida continuamente, por vezes, é gerada uma imagem residual. No entanto, o ecrã regressa ao seu estado normal com o tempo. O problema será menos percetível alguns minutos após o televisor ser ligado.
• Quando utilizar o televisor a temperaturas extremamente baixas, a imagem pode sofrer um atraso ou o ecrã pode ficar escuro. Este é o funcionamento normal do televisor. O ecrã regressa ao estado normal à medida que a temperatura aumenta.

Como resolver o efeito fantasma ou imagens duplas

1. Certifique-se de que o cabo de vídeo está ligado corretamente entre o televisor e o dispositivo de origem.
2. Desligue quaisquer dispositivos com funcionamento a bateria que possam estar a criar interferência de frequência de rádio (RF).
3. Reponha o televisor:
   1. Desligue a fonte de alimentação do televisor.
   2. Desligue o cabo de alimentação do televisor da tomada elétrica. Deixe-o desligado durante 30 segundos.
   3. Ligue o cabo de alimentação novamente à tomada elétrica.
   4. Ligue a fonte de alimentação do televisor.
4. Se o problema persistir, experimente ligar o cabo de alimentação a uma tomada elétrica diferente.
5. Se ainda assim não resolver o problema, o televisor poderá ter de ser reparado.