ID do artigo : 00184686 / Última modificação : 28-08-2019

Não é possível estabelecer ligação à Internet se a opção IPv6 estiver ativada.

Erro: Verifique se a sua ligação à Internet aparece.

    Esta mensagem de erro pode aparecer se o fornecedor do serviço de Internet (ISP) ou o website não for compatível com (IPv6).

    Nota: se a sua TV estiver executando o Android 8.0 Oreo ou superior, a configuração de IPv6 (ON/OFF) não estará mais disponível.
     

    Para Android TV

    1. Primeiro, verifique o Estado da rede.

      1. Prima o botão HOME no telecomando.
      2. Selecione Definições.
      3. Selecione Rede na categoria REDE E ACESSÓRIOS.
      4. Selecione Definições avançadas.
      5. Selecione Estado da rede.
    2. Se o campo Acesso à Internet apresentar IPv4:OK IPv6:falhou, siga estes passos para definir IPv6 para Desligado.

      1. Prima o botão HOME no telecomando.
      2. Selecione Definições.
      3. Selecione Rede na categoria REDE E ACESSÓRIOS.
      4. Selecione Definições avançadas.
      5. Selecione Configuração IPv6.
      6. Para Pretende ativar IPv6?, selecione Não.

    Para modelos lançados em 2014

    Siga estes passos para definir IPv6 para Desligado:

    1. Prima o botão HOME no telecomando.
    2. Selecione Definições.
    3. Selecione Rede.
    4. Selecione Configuração IPv6.
    5. Selecione Configurar a ligação IPv6.
    6. Selecione Não.