Os resultados do diagnóstico da ligação (com fios) são apresentados como OK, Falhou, Falhou

Depois de efetuar um diagnóstico de rede, o televisor pode não se ligar à Internet e o resultado do diagnóstico de rede pode aparecer como:

• Ligação física: OK
• Acesso local: Falhou
• Acesso à Internet: Falhou

Siga os passos abaixo para resolver o problema. Uma vez que cada um destes passos representa uma solução possível para este problema, verifique o estado da ligação de rede depois de concluir cada passo.

1. Certifique-se de que o cabo LAN está corretamente ligado ao televisor e ao router.

   

2. Ligue o cabo LAN a uma porta LAN diferente do router.

   NOTA: Se o problema ficar resolvido, significa que houve um problema na ligação do cabo LAN ou na porta de ligação do router.

3. Reinicie todo o equipamento de rede, como o modem e o router, desligando os dispositivos e desligando a ficha da tomada durante 2 minutos.
4. Ligue os cabos de alimentação do modem e do router por ordem.
5. Ligue o cabo de alimentação do televisor e ligue a fonte de alimentação. A seguir, efetue um diagnóstico de ligação.

Se forem apresentados outros resultados de diagnóstico, experimente uma solução individual:

• Todos os resultados do diagnóstico das ligações com fios são apresentados como Falhou .
• O televisor é ligado à rede local, mas não estabelece uma ligação à Internet .
• O televisor não consegue aceder a um conteúdo de vídeo da Internet, mesmo estando ligado à Internet .