Ao usar os 1000X THE COLLEXION para chamadas, a minha voz fica muito baixa ou a outra pessoa não me ouve

Os auscultadores 1000X THE COLLEXION foram concebidos para captar a voz do utilizador a partir de múltiplos microfones, utilizando algoritmos de redução de ruído e formação de feixes com IA, transmitindo-a à outra pessoa na chamada. Para garantir que o áudio da chamada é claro para a outra pessoa, certifique-se de que está a usar os auscultadores corretamente.

Dica: Se estiver a utilizar os auscultadores corretamente (como demonstrado abaixo) e o problema ainda não estiver resolvido, consulte este artigo: Durante uma chamada telefónica, não consigo ouvir a voz da outra pessoa ou não consigo ouvir a minha.

Como usar os auscultadores 1000X THE COLLEXION

1. Verifique os botões nos auscultadores para garantir que os está a utilizar com os lados corretos nas orelhas.
   • Na unidade esquerda, pode ver o botão de alimentação (A), o botão de cancelamento de ruído/modo de som ambiente (B) e o botão do modo de audição (C).
   • Não existem botões na unidade direita.
   
2. Antes de colocar os auscultadores, estenda o deslizador até ao seu comprimento total.
   

3. Coloque os auscultadores com as proteções dos ouvidos encaixadas confortavelmente sobre as orelhas.

   

4. Ajuste o deslizador para um comprimento em que a banda para a cabeça esteja em contacto com a parte superior da cabeça.

   

5. Ajuste a orientação das unidades esquerda (L) e direita (R) para que as proteções dos ouvidos se encaixem perfeitamente à volta das orelhas.

   

Dicas:

• Certifique-se de que a banda para a cabeça passa por cima da cabeça.
• Durante uma chamada, certifique-se de que não cobre o microfone nos auscultadores.
• Se a parte de trás da unidade parecer saliente durante a utilização, isto significa que ambos os lados dos auscultadores estão corretamente posicionados.

Posições dos auscultadores que podem afetar a qualidade das chamadas

Nas seguintes posições dos auscultadores, a sua voz pode não ser captada corretamente durante a chamada e a outra pessoa pode não conseguir ouvir:

• Se os auscultadores forem utilizados nos lados errados (ou seja, a unidade esquerda está na orelha direita)
  
• Se a banda para a cabeça for usada num ângulo exagerado (por exemplo, demasiado para a frente ou para trás)
  
  
  
• Se o microfone na parte de trás dos auscultadores estiver bloqueado por uma parede, almofada ou outros objetos