Os auscultadores INZONE não conseguem ligar-se ao dispositivo Bluetooth (INZONE H9 II)

Verifique o seguinte:

• Certifique-se de que os auscultadores estão ligados.
• Certifique-se de que o dispositivo Bluetooth está ligado e que a função Bluetooth está ativada.
• Se os auscultadores se conectarem automaticamente ao último dispositivo emparelhado, a ligação Bluetooth a outro dispositivo pode falhar. Nesse caso, desligue a ligação Bluetooth no último dispositivo emparelhado.
• Se o dispositivo estiver no modo de suspensão, desative esse modo.
• Certifique-se de que a ligação Bluetooth está estabelecida. Se a ligação Bluetooth for interrompida, volte a ligar os auscultadores ao dispositivo via Bluetooth.
• Se as informações de emparelhamento tiverem sido apagadas no dispositivo Bluetooth, volte a emparelhar os auscultadores.
• Reinicie os auscultadores.
• Inicialize os auscultadores.
  Nota: A inicialização repõe os auscultadores para as definições de fábrica e apaga todas as informações de emparelhamento Bluetooth. Efetue novamente o emparelhamento Bluetooth.

  Dica: Para obter mais detalhes sobre como reiniciar ou inicializar os auscultadores, consulte o Help Guide:

  • Repor os auscultadores
  • Inicializar os auscultadores para repor as definições de fábrica

Se a ligação LE Audio falhar:

• Utilize um smartphone Android que suporte LE Audio e certifique-se de que o software está atualizado para a versão mais recente.
• Atualize o software dos auscultadores para a versão mais recente.
• Altere a ligação para LE Audio utilizando a aplicação Sony | Sound Connect. Para mais detalhes, consulte o Help Guide.
• Se os auscultadores estiverem ligados ao smartphone através de Classic Audio, terá de alterar a definição de ligação LE Audio para auscultadores para Prioridade LE Audio na aplicação Sony | Sound Connect e voltar a emparelhá-los com o smartphone. Consulte o Help Guide.
• Ao ligar a um computador que suporte LE Audio, ative a definição LE Audio no computador.