Os auscultadores INZONE não conseguem ligar-se ao computador ou à PlayStation®5 (INZONE H9 II)

Verifique o seguinte:

Se os auscultadores não conseguirem ligar ao dispositivo através de um transmissor USB

• Certifique-se de que os auscultadores e o dispositivo estão ligados.
• Altere o interruptor deslizante do transmissor USB para PC ou OTHER, consoante o dispositivo ligado.
• Certifique-se de que o transmissor está bem inserido.
• Se os auscultadores estiverem ligados a um computador, desligue o transmissor da porta USB e volte a ligá-lo a outra porta.
• Siga os passos abaixo para voltar a efetuar o emparelhamento com o transmissor:
  1. Mantenha premido o botão connect no transmissor USB e o botão (power) nos auscultadores durante cerca de 5 segundos.
     Quando os auscultadores entrarem no modo de emparelhamento, ouvir-se-á um som de notificação e os indicadores connection do transmissor USB e power dos auscultadores piscarão alternadamente duas vezes. Seguir-se-á a mensagem de voz Pairing.

  Quando o emparelhamento estiver concluído, ouvir-se-á um som de notificação e o indicador connection do transmissor USB ficará iluminado a branco.

• Reinicie o computador, a PS5™ ou o smartphone compatível com USB Type-C e volte a ligá-lo ao transmissor USB.
• Dependendo do smartphone compatível com USB Type-C, poderá ser necessário ajustar algumas definições para estabelecer a ligação ao transmissor USB.
  Dica: O nome das definições apresentadas pode variar consoante o smartphone (por exemplo, Detetar dispositivo USB ou Ativar ligação USB On-The-Go). Para mais detalhes, consulte o manual do smartphone.

• Se o problema persistir, tente o seguinte:

  1. Desligue o dispositivo ligado (computador, PS5 ou smartphone compatível USB Type-C).
  2. Desligue o transmissor USB e volte a ligá-lo.
  3. Ligue novamente o dispositivo ligado.
• Reponha os auscultadores.
  Para mais detalhes, consulte o Guia de Ajuda (Reposição dos auscultadores).
• Inicialize os auscultadores.
  Notas:
  • A inicialização repõe os auscultadores para as definições de fábrica e apaga todas as informações de emparelhamento Bluetooth. Efetue novamente o emparelhamento Bluetooth.
  • Para mais detalhes, consulte o Guia de Ajuda (Repor para as definições de fábrica).

Se os auscultadores não conseguirem ligar ao dispositivo via Bluetooth

• Certifique-se de que os auscultadores e o dispositivo Bluetooth estão ligados.
• Ao reproduzir música, se o perfil Bluetooth estiver definido para HFP (Hands-free Profile) ou HSP (Headset Profile), altere a ligação Bluetooth para A2DP através do dispositivo ligado.
• Ajuste o volume no dispositivo ligado. Se o volume estiver demasiado baixo, aumente-o.
• Certifique-se de que o dispositivo ligado está a reproduzir música.
• Volte a ligar o dispositivo e os auscultadores.
• Volte a emparelhar o dispositivo e os auscultadores via Bluetooth.
• Reinicie o dispositivo Bluetooth.
• Reponha os auscultadores.
  Consulte o Guia de Ajuda (Reposição dos auscultadores).
• Inicialize os auscultadores.
  Notas:
  • A inicialização repõe os auscultadores para as definições de fábrica e apaga todas as informações de emparelhamento Bluetooth. Efetue novamente o emparelhamento Bluetooth.
  • Para mais detalhes, consulte o Guia de Ajuda (Repor para as definições de fábrica).

Notas:

• Ligar os auscultadores a um televisor não está coberto pela garantia.
• Se o volume estiver definido para um nível baixo no dispositivo ligado, o volume pode não aumentar como esperado. Nesse caso, aumente o volume no dispositivo ligado.