Por que não posso otimizar aplicações (personalização)?

IMPORTANTE: Este artigo aplica-se apenas a produtos específicos. Por favor, verifique os Produtos Aplicáveis no topo deste artigo.

Em alguns ambientes operativos, a otimização de aplicações poderá não ser bem-sucedida. Se este fenómeno ocorrer, experimente o seguinte:

1. Certifique-se de que a aplicação que está a tentar personalizar está atualizada com a versão mais recente.
2. Efetue novamente a 360 Reality Audio Setup (Config. 360 Reality Audio) a partir da aplicação Sony | Headphones Connect.

Nota sobre a aplicação Amazon Music: A partir de outubro de 2021, não pode otimizar a experiência na aplicação Amazon Music com a aplicação Sony | Headphones Connect. Terá de desfrutar das faixas 360 Reality Audio com uma subscrição Amazon Music Unlimited sem personalização.