Ao reproduzir conteúdo de rede (vídeo/música/fotografias), o televisor é lento, a reprodução é interrompida, o carregamento repete-se ou o ruído em bloco aparece.

Estes problemas ocorrem durante a reprodução quando a velocidade da rede diminui ou não é suficiente. Várias questões podem causar velocidades reduzidas, por isso, verifique a existência dos seguintes casos comuns.

O seguinte poderá ser útil:

1. Tente reiniciar os seus dispositivos de rede (router/modem/router sem fios).
   
2. O sinal Wi-Fi entre o seu router sem fios e o televisor, ou o dispositivo do qual está a reproduzir o conteúdo, pode ser fraco.
   • Tente estabelecer ligação a uma LAN (Ethernet) com fios e ver se a situação melhora. Se for o caso, o sinal Wi-Fi que alcança o televisor não é suficientemente forte.
   • Desligue o cabo LAN e mova o televisor e o router sem fios de forma a ficarem mais próximos. Em seguida, verifique se houve alguma melhoria.
     NOTA: Aproximar demasiado os dispositivos também pode enfraquecer o sinal, pelo que estes devem estar, pelo menos, a um 1 metro de distância um do outro.
   • Adicionalmente, outros dispositivos sem fios podem estar a provocar interferência. Desligue outros dispositivos sem fios ou afaste-os do televisor e do router sem fios.
     
     Se ainda não verificar qualquer melhoria, ligue o router sem fios e o televisor através de um cabo LAN.
     
3. Um dispositivo sem fios que não o televisor pode estar a usar a Internet ao mesmo tempo, utilizando uma parte da largura de banda da ligação.
   Tal pode causar o abrandamento da velocidade de rede do televisor. Verifique se a suspensão da utilização de Internet noutros dispositivos melhora a situação.
   
4. Podem estar demasiadas pessoas a tentar ver o mesmo conteúdo ao mesmo tempo.
   • Tente ver outros conteúdos da Internet. Se conseguir ver estes conteúdos sem problemas, tente aceder ao conteúdo original mais tarde.
   • Se o carregamento também for lento com outros conteúdos da Internet, o seu fornecedor do serviço de Internet (ISP) pode estar com um tráfego elevado. Tente novamente quando o tráfego estiver, provavelmente, menos ocupado.
     
5. A qualidade de vídeo original do conteúdo da Internet pode ser baixa.
   A qualidade de vídeo pode depender da resolução, taxa de bits, etc. Os conteúdos de baixa resolução não proporcionarão uma boa experiência de visualização.