Assistência Sony

ID do artigo : 00193458 / Última modificação : 11-10-2018Imprimir

Resolução de problemas relacionados com o telecomando com painel tátil Android da Sony

    Os seguintes artigos de Resolução de problemas irão ajudá-lo a resolver problemas comuns associados ao seu Telecomando Touchpad.

    Se o emparelhamento falhar

    Utilize o seguinte artigo: Falha ao registar o meu Telecomando Touchpad para Android TV da Sony


    Se o Touchpad não funcionar

    NOTA: Com o LED a piscar em vermelho, o televisor não conseguiu receber um sinal do Telecomando Touchpad.
    Ligue o televisor utilizando o Telecomando de infravermelhos (IV) ou o interruptor principal de alimentação.

    Ao utilizar o Telecomando Touchpad pela primeira vez

    Utilize o seguinte artigo:: Como posso emparelhar o meu Telecomando Touchpad ao Android TV da Sony?

    Ao utilizar o Telecomando Touchpad em qualquer outro momento

    Utilize os seguintes passos:

      • Substituir as pilhas

        1. Retire as pilhas do Telecomando Touchpad.

          NOTA: Certifique-se de que as pilhas não têm fugas e que não há problemas com os contactos.

          Como abrir a cobertura:

          Abrir o Telecomando Touchpad
           

        2. Aguarde pelo menos 2 segundos.
        3. Volte a inserir as pilhas no Telecomando Touchpad.
        4. Prima o botão de libertação e remova a cobertura.
      • Volte a emparelhar o Telecomando Touchpad
      1. Ligue o televisor.
      2. Prima o botão HOME.
      3. Selecione Definições.
      4. Selecione Definições do Telecomando Touchpad na categoria Rede e Acessórios.
      5. Selecione Emparelhar Telecomando Touchpad.
         
      • O Telecomando Touchpad utiliza a banda 2,4 GHz, por isso, a velocidade de comunicação pode diminuir ou ser ocasionalmente cortada devido a interferências na rede LAN sem fios.
        Há maior probabilidade de ocorrer interferência de ondas de rádio se os aparelhos elétricos para uso doméstico (por exemplo, micro-ondas ou smartphones) estiverem colocados nas proximidades.
      • O televisor ou o Telecomando Touchpad poderão não funcionar em prateleiras metálicas devido a interferências na comunicação sem fios.
      • O Telecomando Touchpad pode controlar apenas o televisor mais recentemente emparelhado. É possível emparelhar apenas um Telecomando Touchpad com um televisor.
      • Recomenda-se que utilize o Telecomando Touchpad num raio de 7 m (23 pés) do televisor.
      • Ao desligar o televisor e ligá-lo novamente, este poderá não se ligar durante algum tempo. Isto irá acontecer mesmo se premir o botão de alimentação no telecomando ou no televisor, pois demora algum tempo a iniciar o sistema. Aguarde cerca de 10 a 20 segundos e, depois, tente utilizá-lo novamente.

    Perguntas frequentes relacionadas