ID do artigo : 00192554 / Última modificação : 17-05-2018

Como solucionar problemas com níveis de som baixos, impossibilidade de aumentar o volume ou outros problemas com falta de som

    IMPORTANTE: Se forem necessárias informações específicas sobre os modelos para completar estes passos, consulte as instruções do produto.

    Para resolver o problema, verifique o seguinte:

    • Para problemas de som baixo ou sem som
      • Quando os ficheiros de música no computador estão a ser reproduzidos, confirme que as definições de saída de áudio do computador, tais como as definições de Bluetooth®, etc. estão bem configuradas
      • Se a unidade está ligada a um dispositivo Bluetooth, tente emparelhar o dispositivo ligado com a unidade mais uma vez
      • Afaste objetos metálicos da coluna
      • Se o dispositivo estiver ligado através de um cabo, desligue o cabo temporariamente e, em seguida, volte a ligá-lo firmemente aos terminais do dispositivo ligado e da coluna
      • Se tiver auscultadores ligados, experimente desligar os auscultadores
      • Dependendo do produto, as saídas na parte inferior da coluna podem estar seladas. Verifique se os vedantes foram extraídos
    • Não é possível aumentar o volume
      • Alguns dos leitores de áudio portátil da Sony foram concebidos para limitar o nível de volume com o Sistema limitador de volume automático (AVLS). A função AVLS está predefinida para ON. Embora seja recomendado que deixe a definição AVLS ligada para proteger a audição do ouvinte, não pode ser alcançado o volume máximo até a AVLS ser desativada.

        NOTA: O procedimento para desativar a funcionalidade AVLS varia conforme o modelo. Algumas unidades têm um interruptor AVLS, enquanto outras dispõem da definição AVLS no menu do leitor portátil. Consulte o manual de instruções do leitor portátil para obter informações específicas.

      • Se estiver a utilizar colunas passivas externas, a potência e o volume para as colunas são obtidos da unidade ligada. Ajustar a definição de volume no leitor portátil para aumentar o nível de som emitido através das colunas
    • Se o problema não for resolvido
      • Experimente desligar a unidade e volta a ligar. Se existir uma função RESET (Reposição), reponha. Consulte o manual de instruções que veio com o produto para obter mais informações.