ID do artigo : 00193025 / Última modificação : 17-05-2018

O cartão de memória não é reconhecido pela câmara

    A mensagem "Error: REINSERT THE MEMORY CARD" (Erro: volte a introduzir o cartão de memória) é apresentada no ecrã LCD.
    A mensagem "Error: NO MEMORY CARD" (Erro: sem cartão de memória) é apresentada no ecrã LCD.
    A mensagem "Error: MEMORY CARD ERROR (Erro: erro do cartão de memória) é apresentada no ecrã LCD
    A mensagem "Error: C:13:xx ERROR" (Erro: erro de C:13:xx) é apresentada no ecrã LCD

    Consulte o seguinte para saber como resolver o problema.

    • Verifique se o tipo e a capacidade do cartão de memória são suportados pela câmara: Se inserir um cartão de memória não suportado pela câmara, poderá ser apresentada uma mensagem de erro.

      NOTA: Consulte o Manual de utilização para obter detalhes sobre os tipos de cartões de memória suportados.

    • Verifique se o cartão de memória não foi inserido na direção errada, ou inclinado: A direção da inserção do cartão de memória varia de acordo com o tipo de cartão de memória. Se for inserido na direção errada ou inclinado, a câmara de vídeo não o reconhece adequadamente. Insira-o perpendicularmente na direção correta até encaixar. Prima a parte central da extremidade visível do cartão de memória para o inserir na perpendicular.

      AVISO: Existe um risco de corrupção do software. Se o cartão de memória for inserido com inclinação, poderá não ser possível removê-lo.

      Exemplo de como inserir um cartão de memória.

      HDR-CX675

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      DSC-TX30

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      [A] Se utilizar um cartão de memória microSD, insira-o com o lado impresso virado para cima até encaixar.

      [B] Se utilizar um suporte Memory Stick Micro™, insira-o com o lado do terminal para cima até encaixar.

      NOTA: Consulte o Manual de utilização para obter detalhes sobre a direção de inserção de cada cartão de memória.

    • Verifique se o terminal do cartão de memória não está sujo: Se o terminal do cartão de memória estiver sujo, poderá causar uma falta de contacto e a câmara de vídeo poderá não reconhecer o cartão de memória corretamente. Limpe o terminal com um pano seco ou uma cotonete e volte a inserir o cartão de memória.

      AVISO: Existe um risco de corrupção do software. Tenha cuidado para não tocar nem permitir o contacto de objetos metálicos com o terminal.

    • Verifique a aba de Bloqueio do cartão de memória: Embora seja raro, este problema pode ser causado pela aba de Bloqueio do cartão de memória. Remova o cartão de memória da câmara e desloque, temporariamente, a aba de Bloqueio para a posição bloqueada. Em seguida, desloque-a novamente para a posição desbloqueada.

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      [A] Aba de Bloqueio

    • Verifique se existe algum problema no cartão de memória.
      • Desligue a câmara, remova e insira o cartão de memória várias vezes. Em seguida, ligue a câmara para verificar se o problema foi resolvido.
      • Se tiver mais do que um cartão de memória, veja se outro cartão é reconhecido corretamente.

      Se outro cartão de memória for reconhecido:

      É possível que os dados do cartão de memória estejam corrompidos. Insira o cartão de memória no PC para criar uma cópia de segurança dos dados. Em seguida, formate o cartão de memória com a câmara.

      AVISO: existe um risco de perda de dados. A formatação elimina permanentemente os dados do suporte, que não poderão ser recuperados.

      Quando mais de um cartão de memória não for reconhecido: Se ainda assim não resolver o problema, o produto poderá ter de ser reparado.

    • Para obter informações sobre outras mensagens de erro, consulte o seguinte.