O tabuleiro do leitor de Blu-ray Disc não abre nem ejeta o disco inserido.

MPORTANTE: Este artigo aplica-se apenas a produtos específicos. Por favor, verifique os Produtos Aplicáveis no topo deste artigo.

Antes de iniciar

• Certifique-se de que liga o leitor Blu-ray Disc™ para abrir o tabuleiro do disco Se estiver desligado, o botão OPEN/CLOSE não funciona.
• O tabuleiro do disco não abre se estiver a ser carregado um disco. Este é um comportamento normal.
   

Efetue uma reposição da alimentação.

1. Prima continuamente o botão POWER durante dez segundos até o leitor de Blu-ray Disc se desligar.
2. Após o leitor de Blu-ray Disc se desligar, volte a premir o botão POWER para o voltar a ligar.
3. Prima o botão OPEN/CLOSE na parte frontal do leitor de Blu-ray Disc para abrir o tabuleiro do disco

Ejetar o tabuleiro do disco

Se mesmo assim o tabuleiro do disco não abrir e estiver um disco preso no interior, siga estes passos para forçar o tabuleiro do disco a ejetar.

1. Desligue o leitor de Blu-ray Disc.
2. Ligue novamente o leitor de Blu-ray Disc.
3. Imediatamente depois de a indicação POWER ON (LIGADO) ser apresentada no visor, prima o botão STOP na parte da frente do leitor.
   • Utilize apenas o botão STOP na parte frontal do leitor de Blu-ray Disc. O telecomando não funciona para esta operação.
   • O tabuleiro do disco deve ser ejetado e o leitor de Blu-ray Disc desliga-se. Se não ejetar, repita os passos acima.
   • Pode ser necessário premir o botão STOP no terceiro passo duas ou três vezes.

Os passos de resolução de problemas listados acima deverão resolver o problema. Se tiver concluído todas as etapas e o problema não for resolvido, poderá ser necessário contactar a assistência.