ID do artigo : 00192752 / Última modificação : 20-08-2020

O tabuleiro do leitor de Blu-ray Disc não abre nem ejeta o disco inserido.

    MPORTANTE: Este artigo aplica-se apenas a produtos específicos. Por favor, verifique os Produtos Aplicáveis no topo deste artigo.

    Antes de iniciar

    • Certifique-se de que liga o leitor Blu-ray Disc™ para abrir o tabuleiro do disco Se estiver desligado, o botão OPEN/CLOSE não funciona.
    • O tabuleiro do disco não abre se estiver a ser carregado um disco. Este é um comportamento normal.
       

    Efetue uma reposição da alimentação.

    1. Prima continuamente o botão POWER durante dez segundos até o leitor de Blu-ray Disc se desligar.
    2. Após o leitor de Blu-ray Disc se desligar, volte a premir o botão POWER para o voltar a ligar.
    3. Prima o botão OPEN/CLOSE na parte frontal do leitor de Blu-ray Disc para abrir o tabuleiro do disco

     

    Ejetar o tabuleiro do disco

    Se mesmo assim o tabuleiro do disco não abrir e estiver um disco preso no interior, siga estes passos para forçar o tabuleiro do disco a ejetar.

    1. Desligue o leitor de Blu-ray Disc.
    2. Ligue novamente o leitor de Blu-ray Disc.
    3. Imediatamente depois de a indicação POWER ON (LIGADO) ser apresentada no visor, prima o botão STOP na parte da frente do leitor.
      • Utilize apenas o botão STOP na parte frontal do leitor de Blu-ray Disc. O telecomando não funciona para esta operação.
      • O tabuleiro do disco deve ser ejetado e o leitor de Blu-ray Disc desliga-se. Se não ejetar, repita os passos acima.
      • Pode ser necessário premir o botão STOP no terceiro passo duas ou três vezes.

    Os passos de resolução de problemas listados acima deverão resolver o problema. Se tiver concluído todas as etapas e o problema não for resolvido, poderá ser necessário contactar a assistência.