O Noise Cancelling (Cancelamento de ruído) não funciona ou ouve-se ruído branco durante uma chamada nos auscultadores

Durante uma chamada, os microfones captam som ambiente independentemente da definição da função de Controlo de som ambiente. Este é um efeito da função Sidetone, que permite que a sua voz seja ouvida naturalmente e torna mais confortável falar durante uma chamada. Como resultado, a função de Noise Cancelling (Cancelamento de ruído) funciona de forma diferente numa chamada do que durante a reprodução de música.

Se ouvir sons ambiente, ruído de funcionamento dos auscultadores ou ruído branco (um pequeno ruído elétrico, estático e contínuo) durante uma chamada, isso também é um efeito da função Sidetone, não uma avaria.

Dicas:

Dependendo do modelo, pode desativar a função Sidetone seguindo os passos abaixo:

• Para WF-1000XM6 / WF-1000XM5 / WH-1000XM6 / ULT WEAR (WH-ULT900N): Na aplicação Sony | Sound Connect, selecione Device settings (Definições do dispositivo) → Calling (Chamadas) e altere a definição Capture Voice During a Phone Call (Captar voz durante uma chamada) para Off (Desativado).
• Para INZONE Buds: No software INZONE Hub, selecione Sound Settings (Definições de som) → Sidetone e mova o controlo de deslize para desativar a função. Esta função está definida como OFF (Desativado) por predefinição.