O modo Ambient Sound Mode (Modo som ambiente) ou a função Noise Canceling (Cancelamento de ruído) muda inesperadamente, ou ouve-se um som de notificação.

Se o modo Ambient Sound Control (Controlo de som ambiente) mudar inesperadamente, verifique o seguinte:

• O sensor tátil foi tocado inadvertidamente (apenas auscultadores Truly Wireless com sensores táteis)
• A função Adaptive Sound Control (Controlo de som adaptável) está definida como On (Ativada)

O sensor tátil foi tocado inadvertidamente (apenas auscultadores Truly Wireless com sensores táteis)

Este problema pode ocorrer se se tocar acidentalmente no sensor tátil. Se isto acontecer com frequência, pode desativar o sensor tátil alterando a função do mesmo para None Assigned (Nenhuma atribuída) utilizando a aplicação Sony | Sound Connect.

1. Abra a aplicação Sony | Sound Connect e selecione Device settings (Definições do dispositivo) → Controls (Controlos).
2. Selecione o ícone de seta para a direita no lado direito do menu Change the touch sensor function (Alterar a função do sensor tátil) ou Change the tap operation function (Alterar a função de toque).
   
3. Selecione Not Assigned (Não atribuída) e toque em DONE (Concluído).
   

A função Adaptive Sound Control (Controlo de som adaptável) está definida como On (Ativada)

Se a opção Adaptive Sound Control (Controlo de som adaptável) estiver definida para On (Ativada), a aplicação Sony | Sound Connect deteta o seu ambiente/atividade e ajusta as definições de Noise Canceling (Cancelamento de ruído) ou Ambient Sound Control (Controlo de som ambiente). O som de notificação indica quando a função de Noise Canceling (Cancelamento de ruído) ou Ambient Sound Control (Controlo de som ambiente) muda.

Nota: para desativar o som de notificação, abra a aplicação Sony | Sound Connect e, no ecrã Adaptive Sound Control (Controlo de som adaptável), selecione o ícone de três pontos → Adaptive Sound Control Settings (Definições do controlo de som adaptável) e desative Notification Tone (Som de notificação).

1. Siga estes passos para desativar o Adaptive Sound Control (Controlo de som adaptável):
   • Abra a aplicação Sony | Sound Connect e desative o Adaptive Sound Control (Controlo de som adaptável).
     
2. Ajuste o Noise Canceling (Cancelamento de ruído) ou o Ambient Sound Control (Controlo de som ambiente) manualmente.
   1. Abra a aplicação Sony | Sound Connect e selecione o ícone de seta para a direita no lado direito do menu Ambient Sound Control (Controlo de som ambiente).
      

   2. Selecione Noise Canceling (Cancelamento de ruído) ou Ambient Sound (Som ambiente) e mova a barra deslizante para alterar o nível de Ambient Sound Control (Controlo de som ambiente).