O ecrã de configuração inicial do som espacial (som 3D surround) não é apresentado no televisor BRAVIA XR

IMPORTANTE: Este artigo aplica-se apenas a produtos específicos. Por favor, verifique os Produtos Aplicáveis no topo deste artigo.

Execute os seguintes passos de resolução de problemas no televisor BRAVIA XR e, em seguida, verifique se o problema foi resolvido após concluir cada passo:

1. Certifique-se de que o seu televisor é compatível com som espacial. Se o televisor for compatível, continue para o passo seguinte.
   
   Nota: se o modelo do seu televisor não estiver indicado na página, tal significa que o mesmo não é compatível com som espacial.
2. Reponha o televisor.
3. Atualize o software do televisor para a versão mais recente.
4. Certifique-se de que o transmissor e o televisor estão ligados através de um cabo ótico e de um cabo USB.
5. Certifique-se de que a definição de Bluetooth está configurada como Ativado
   
   Nota: o televisor tem de detetar o transmissor por Bluetooth para efetuar a configuração.
   1. No telecomando, prima o botão Definições rápidas.
   2. Selecione Definições → Remotes and Accessories → (Telecomandos e acessórios)Bluetooth e, em seguida, defina a opção Ativado.
6. Ajuste a distância e a posição do transmissor e da TV.
   
   Nota: se existirem dispositivos perto do televisor que emitam sinais de rádio, desligue-os ou afaste-os do mesmo.