Como efetuar uma atualização de software no televisor

Para tirar o máximo partido do seu Android TV ou Google TV, deve garantir que o mantém sempre atualizado com as atualizações de software e firmware mais recentes da Sony e da Google. As atualizações para o seu televisor incluem as principais características e aplicações, bem como correção de bugs e outras melhorias. Consulte o seguinte artigo para obter mais informações sobre as vantagens das atualizações de software: Quais são as vantagens de reiniciar o televisor e das atualizações de software?

Existem três formas de atualizar:

• Efetuar uma atualização de software automaticamente através da Internet (opção recomendada)
• Efetuar uma atualização de software manualmente através da Internet
• Efetuar uma atualização de software utilizando uma unidade flash USB (sem ligação à Internet)

Efetuar uma atualização de software automaticamente através da Internet (opção recomendada)

Para garantir que o televisor está a utilizar a versão mais recente do software, recomendamos que defina a opção Automatically check for update (Verificação automática de atualizações) ou Automatic software download (Transferência automática do software) no menu do televisor como ON (Ativada). Quando essa opção está ON (Ativada), é apresentada uma mensagem de notificação quando o televisor recebe uma atualização.

1. Definir a opção Automatically check for update (Verificação automática de atualizações) ou Automatic software download (Transferência automática do software) como ON (Ativada)

Selecione o tipo de modelo abaixo para ver os passos para verificar e receber atualizações de software:

Nota: Para os modelos das séries BRAVIA 3 (S30), BRAVIA 2 (S20), BRAVIA 2 II (S20), W8x5_W8x6, W8L, X64L_X70L_X74L_X75L, X77L_X78L, W8K, X74K_X75K, W8, X7, and X74H_X75H avance para a secção seguinte: 2. Transferir e instalar atualizações diretamente a partir da Internet. Como estes modelos recebem sempre atualizações de software automaticamente, não é necessário alterar a definições.

• Para modelos Google TV:

1. No telecomando, prima o botão ou (Quick Settings) (Definições rápidas).
2. Selecione (Definições) → Sistema → About (Acerca de) → Atualização do software do sistema.
3. Certifique-se de que a definição Automatically check for update (Verificação automática de atualizações) está definida como ON (Ativada).

• Para modelos Android TV:

1. No telecomando, prima o botão HELP.
2. Selecione Status & Diagnostics (Estado e diagnóstico) → Atualização do software do sistema.
3. Em seguida, verifique se a função Automatically check for update (Verificação automática de atualizações) ou Transferência automática de software está definida como ON (Ativada).

Nota: se Status & Diagnostics (Estado e diagnóstico) não for apresentado, ignore este passo.

• Dependendo do modelo do televisor, pode ser necessário concordar com a Política de Privacidade da Sony para receber transferências de software:
  1. Prima o botão HELP no telecomando.
  2. Selecione Definições de privacidade.
  3. Reveja e concorde com a Política de Privacidade da Sony.
• Se a definição Automatically check for update (Verificação automática de atualizações) ou Transferência automática do software estiver ON (Ativada), e pretender verificar imediatamente se existe uma nova atualização, consulte a secção Efetuar uma atualização de software manualmente através da Internet.

2. Transferir e instalar atualizações diretamente a partir da Internet

Siga as instruções no ecrã ou a mensagem de notificação para proceder à transferência e instalação de atualizações de software para o seu televisor. Se precisar de mais informações, selecione o modelo ou a série do seu televisor abaixo.

Nota: A mensagem de notificação e a respetiva posição podem ser ligeiramente diferentes consoante o modelo. A imagem abaixo é um exemplo.

Mais informações consoante os modelos:

• Modelos excluídos: Séries BRAVIA 3 (S30), BRAVIA 2 (S20), BRAVIA 2 II (S20), W8x5_W8x6, W8L, X64L_X70L_X74L_X75L, X77L_X78L, W8K, X74K_X75K, W8, X7, X74H_X75H
  Séries BRAVIA 3 (S30), BRAVIA 2 (S20), BRAVIA 2 II (S20), W8x5_W8x6, W8L, X64L_X70L_X74L_X75L, X77L_X78L, W8K, X74K_X75K
  
  Quando vir a mensagem de notificação , mantenha premido o botão HOME no telecomando. Siga as instruções apresentadas no ecrã para selecionar o banner de Atualização do software do sistema.
  
  Quando o televisor apresentar A atualização do sistema está pronta, selecione Reiniciar agora para reiniciar o televisor com o novo software.
  Notas:

  • A atualização de software demora cerca de 15 a 30 minutos.
  • Exceto para o BRAVIA 3 (S30) e BRAVIA 2 II (S20): Durante a instalação, é apresentado um ecrã com um ícone de atualização. Não pode utilizar o televisor enquanto a atualização estiver a ser instalada.
  • Para BRAVIA 3 (S30) e BRAVIA 2 II (S20): Pode utilizar o televisor como habitualmente durante a atualização.
  • Se a mensagem de notificação desaparecer e pretender atualizar o software imediatamente, consulte a secção Efetuar uma atualização de software manualmente através da Internet.
  Séries W8, X7, X74H_X75H
  
  Selecione Detalhes → Download (Transferir). Siga as instruções apresentadas no ecrã. Concorde com a Política de Privacidade da Sony, se for apresentada.
  

  Notas:

  • A atualização de software demora cerca de 15 minutos.
  • Se a mensagem de notificação desaparecer e pretender atualizar o software imediatamente, consulte a secção Efetuar uma atualização de software manualmente através da Internet.

Efetuar uma atualização de software manualmente através da Internet

1. Verificar se existem atualizações manualmente

• Para as séries BRAVIA 3 (S30), BRAVIA 2 (S20), BRAVIA 2 II (S20), W8x5_W8x6, W8L, X64L_X70L_X74L_X75L, X77L_X78L, W8K, X74K_X75K, W8, X7, and X74H_X75H:

1. No telecomando, prima o botão ou (Quick Settings) (Definições rápidas).
2. Selecione (Definições) → Sistema ou Device Preferences (Preferências do dispositivo) → About (Acerca de) → System Update (Atualização do sistema)  → Check for update (Verificar se há atualização).

• Para outros modelos Google TV e Android TV:
  1. No telecomando, prima o botão HELP ou (Entrada).
  2. Selecione Ajuda.
     Nota: Se Ajuda não aparecer no ecrã de seleção de entrada, selecione (Editar) e adicione Ajuda.
  3. Os próximos passos irão depender das opções no menu do seu televisor:
     • Selecione Status & Diagnostics (Estado e diagnóstico) → Atualização do software do sistema → Atualização de software.
     • Selecione Atualização do software do sistema → Atualização de software ou Verificar a existência de uma atualização de software do sistema.

Depois de seguir estes passos, o televisor apresenta o ecrã abaixo para verificar se existem novas atualizações de software.

Nota: Ao verificar se existem atualizações, se for apresentada a mensagem O software está atualizado, não é necessário atualizar o software.

2. Transferir e instalar as atualizações manualmente

AVISO! Existe risco de danos no hardware. Durante a instalação da atualização, não prima quaisquer botões, não desligue o televisor nem o desligue da tomada elétrica CA. A perda de energia durante a instalação da atualização de firmware pode fazer com que o televisor deixe de responder ou necessite de reparação.

Se for encontrada uma nova atualização de software, o televisor apresentará a mensagem Software update is ready (Atualização de software pronta). Siga as instruções no ecrã para proceder à atualização. O procedimento e o comportamento do televisor diferem consoante o modelo.

Efetuar uma atualização de software através de uma unidade flash USB (sem uma ligação à Internet)

AVISO! Existe risco de danos no hardware. Durante a instalação da atualização, não prima quaisquer botões, não desligue o televisor nem o desligue da tomada elétrica CA. A perda de energia durante a instalação da atualização de firmware pode fazer com que o televisor deixe de responder ou necessite de reparação.

Se o seu televisor não tiver acesso à Internet e/ou se pretender fazer a atualização manualmente, pode fazê-lo transferindo a atualização a partir do website de suporte da Sony e guardando-a numa unidade flash USB.

Se pretender atualizar o software agora, é possível transferir uma atualização de firmware gratuitamente a partir do website de suporte da Sony. Siga os passos abaixo e, em seguida, guarde numa pen USB e instale no seu televisor:

1. Aceda ao website de suporte da Sony.
2. Introduza o nome do modelo do seu televisor na barra de pesquisa.
   
   Se não souber o seu número de modelo, verifique o autocolante no canto inferior esquerdo do painel traseiro do televisor. Exemplos de nomes de modelos corretos: KD-55X9305C | KD-85X9505B | KDL-40W905A.
   
3. Navegue até à secção Downloads (Transferências) e selecione a ligação da atualização de firmware.
   
4. Siga as instruções no website para transferir a atualização para uma unidade flash USB e execute a atualização no seu televisor.

AVISO! Existe risco de danos no hardware. Durante a instalação da atualização, não prima quaisquer botões, não desligue o televisor nem o desligue da tomada elétrica CA. A perda de energia durante a instalação da atualização de firmware pode fazer com que o televisor deixe de responder ou necessite de reparação.

• Se o televisor estiver ligado à Internet
• Se o televisor não estiver ligado à Internet
• Como verificar se o televisor já tem instalado o software de sistema mais recente

Se o televisor estiver ligado à Internet

Ao executar uma atualização de software, o seu televisor obtém imediatamente o software mais recente da Internet e, em seguida, efetua a atualização. Os passos podem variar dependendo do sistema de menu no seu televisor.

Nota: A mensagem A Software Update Required (Atualização de software necessária) pode ser apresentada quando tenta aceder a serviços de vídeo da Internet. Se esta mensagem for apresentada, siga os passos abaixo para atualizar o software no televisor.
Inicie o processo, premindo o botão Home no telecomando. Dependendo do que é apresentado no ecrã, siga os passos adequados abaixo:

• Se (Ajuda) for apresentado no canto superior direito do ecrã:
  1. Selecione (Ajuda) → Customer Support (Apoio ao cliente) → Atualização de software.
  2. Selecione Rede.
     Nota: Se Rede não for apresentada, ignore este passo.
  3. Selecione Sim ou OK para começar a instalar a atualização.

• Se (Ajuda) NÃO for apresentado no canto superior direito do ecrã:
  1. Selecione Settings (Definições) → Customer Support (Apoio ao cliente), Configuração, ou Product Support (Assistência ao produto) → Atualização de software.
  2. Selecione Rede.
     Nota: Se Rede não for apresentada, ignore este passo.
  3. Selecione Sim ou OK para começar a instalar a atualização.

• Se a opção Atualização de software não estiver disponível no menu:
  • Alguns televisores mais antigos não têm a capacidade de forçar o televisor a pesquisar uma atualização de software. Estes televisores podem apresentar apenas a opção Automatic Software Update (Atualização automática de software). Certifique-se de que esta opção está definida para On (Ativada) se disponível. Quando esta opção está definida para On (Ativada), o televisor procura automaticamente atualizações de software quando o televisor está no modo standby. Ser-lhe-á pedido que instale a atualização assim que esta for transferida.

1. Prima o botão HOME no telecomando.
2. Selecione Settings (Definições) → Product Support (Assistência ao produto) ou Customer Support (Assistência ao cliente).
3. Selecione Automatic Software Update (Atualização automática de software) ou Transf. Automática de Software → On (Ligado).
4. Prima o botão Enter.
   

Nota: Para evitar atrasos na receção das atualizações mais recentes, defina o televisor para receber uma atualização automática de software.

Se o televisor não estiver ligado à Internet

• Receba o software mais recente através de ondas de transmissão: Ao definir a opção Automatic Software Update (Atualização automática de software) para On (Ativada), o software mais recente na respetiva fase de lançamento é automaticamente transmitido para o televisor através de ondas de transmissão.
• Para receber uma atualização automática de software:
  1. Prima o botão HOME no telecomando.
  2. Selecione Settings (Definições) → Customer support (Apoio ao cliente) ou Product Support (Assistência ao produto).
  3. Selecione Automatic Software Update (Atualização automática de software) ou Transf. Automática de Software → On (Ligado).
     Notas:
     • As atualizações de software automáticas estão disponíveis apenas em determinados modelos de televisores.
     • A definição do relógio do televisor pode perder-se quando o software é atualizado. Reponha o relógio se necessário.
     • As atualizações de software quando o televisor está no modo standby. Normalmente, a atualização de software fica concluída em 24 a 36 horas.
     • O LED laranja na parte da frente do televisor pisca e o televisor não responde ao telecomando nem aos botões no painel de controlo enquanto a atualização não estiver concluída.
     • Depois de o televisor ter sido atualizado, execute o procedimento Atualizar Conteúdo Internet para receber as aplicações de vídeo da Internet mais recentes.
     • TEM de confirmar que o televisor tem a versão do software mais recente. Caso contrário, o procedimento Atualizar Conteúdo Internet irá atrasar a ação Automatic Software Update (Atualização automática de software) em 24 horas.
     • Está disponível uma atualização forçada para determinados televisores do modelo de 2010.
• Transferir e instalar atualizações através de uma unidade flash USB: Se pretender atualizar o software agora, é possível transferir uma atualização de firmware gratuitamente a partir do website de suporte da Sony. Em seguida, pode guardá-la num dispositivo USB e instalá-la no seu televisor.
  Notas:
  • Está disponível uma atualização de firmware através das nossas páginas de apoio apenas para os modelos com capacidade de atualização de software por USB.
  • Para modelos sem capacidade de atualização de software por USB (muitas vezes modelos mais antigos), é necessário o serviço de assistência.

Como verificar se o televisor já tem instalado o software de sistema mais recente

1. No menu Definições ou no menu Ajuda do televisor, verifique a versão atual do software no seu televisor:
   • Prima o botão HOME no telecomando.
   • Selecione Definições ou Ajuda → Customer support (Apoio ao cliente) ou Product Support (Assistência ao produto).
2. Compare o software mais recente disponível com o do seu televisor. Se o software disponível for mais recente, transfira e instale a atualização. As transferências encontram-se publicadas na página de assistência do seu modelo.