Os resultados do diagnóstico da ligação (sem fios) são apresentados como Encontrado (ou OK), OK, Falhou

Depois de efetuar um diagnóstico de rede, o televisor pode não se ligar à Internet e o resultado do diagnóstico de rede pode aparecer como:

• Dispositivo sem fios: Encontrado ou OK
• Acesso local: OK
• Acesso à Internet: Falhou

Siga os seguintes passos de resolução de problemas:

IMPORTANTE:

• Não é suportado o circuito de Internet por ligação de acesso telefónico.
• Não é suportada a ligação por proxy.
• Não é suportada uma rede que exija o início de sessão para autenticação, como rede privada virtual (VPN) ou ligação PPPoE.
• Se for necessário desativar a firewall do router, contacte o fabricante do router.

1. Confirme que a ligação está ativa. Para tal, aceda à Internet usando um computador ou um dispositivo diferente.

   NOTA: Se não for possível ligar outros dispositivos através da LAN sem fios, contacte o seu fornecedor do serviço de Internet.

2. Reinicie todos os dispositivos de rede, como o modem e o router, desligando os dispositivos e desligando a ficha da tomada durante 2 minutos.
3. Ligue os cabos de alimentação do modem e do router.
4. Execute uma reinicialização da alimentação do televisor.
5. Efetue o diagnóstico de rede.

Existem outros métodos de resolução de problemas se for apresentado outro resultado do diagnóstico:

• O diagnóstico da ligação sem fios mostra que todos os acessos falharam .
• Falha do acesso local e do acesso à Internet .
• O televisor não consegue aceder a um conteúdo de vídeo da Internet, mesmo estando ligado à Internet .