Assistência SonyKD-50X80J

ID do artigo : 00275455 / Última modificação : 11-03-2025Imprimir

Nova atualização de software disponível: solução para imagem desfocada ou pixelizada do televisor (fevereiro de 2022)

    IMPORTANTE: Este artigo aplica-se apenas a produtos específicos. Por favor, verifique os Produtos Aplicáveis no topo deste artigo.

    Desfocagem ou pixelização ocasional resolvida

    Em fevereiro de 2022, a Sony começou a lançar uma nova atualização de software que resolve a pixelização ou a desfocagem ocasional (também conhecida por macro blocking) ao ver televisão com um módulo CI+. Se, por vezes, ver píxeis quadrados individuais no ecrã do televisor, siga os passos deste artigo para obter a nova atualização de software.

    Nota: A atualização de software é lançada gradualmente e a data concreta pode variar consoante o modelo do televisor.

    Passo 1: verificar os modelos de televisor aplicáveis

    O problema de pixelização pode ocorrer nos seguintes modelos de televisor, especialmente se utilizar um smartcard com um módulo CI+ para ver televisão. Certifique-se de que a sua série de TV está incluída na lista abaixo:

    • Android TV da Sony de 2021: Séries X80J, X81J, X82J, X85J, X89J, X90J, X92J, X93J, X94J, X95J, A80J, A83J, A84J, A90J e Z9J
    • Android TV da Sony de 2020: Séries XH90 e XH92

    Passo 2: atualizar o software do televisor

    Obtém a atualização automaticamente se a definição Automatically check for update (Verificação automática de atualizações) estiver ativada no televisor.

    SUGESTÃO: pode receber esta atualização de software assim que estiver disponível para o seu modelo seguindo os passos abaixo no televisor:

    Aceda a Definições → Sistema → About (Acerca de) → Atualização do software de sistema → Atualização de software.
     

    Em alternativa, pode transferir a atualização utilizando uma unidade flash USB.