Modelos aplicáveis

Esta informação aplica-se aos seguintes modelos:

  • WF-1000X
  • WH-CH700N

IMPORTANTE: Este ficheiro deve ser utilizado apenas com os modelos identificados. Nem todos os modelos são vendidos em todos os países.

Sobre esta transferência

Benefícios e melhorias desde a atualização mais recente

  • Adiciona suporte para Amazon Alexa
    Nota:
    Para utilizar a Amazon Alexa com este produto, será necessária a versão 5.0.0 (ou posterior) da aplicação "Sony | Headphones Connect".

Vantagens e melhorias anteriores

WF-1000X

  • Otimiza os auscultadores para o Google Assistant
  • Pré-atualização para dispositivos compatíveis com o Google Assistant
  • Outras melhorias de funções
  • Melhora a estabilidade da ligação e reduz o problema no qual o som salta
  • Os WF-1000X já não se desligam automaticamente quando altera o "Sound Quality Mode" (Modo Qualidade de som) utilizando a aplicação "Sony | Headphones Connect" em dispositivos iOS

WH-CH700N

  • Otimiza os auscultadores para o Google Assistant

Nota: Google e Android são marcas comerciais da Google LLC.

Requisitos de sistema

  • Um dispositivo Android (V5.0 ou posterior) ou um dispositivo iOS (iOS 11.0 ou posterior)
  • Uma ligação ativa à Internet
  • A versão mais recente da aplicação "Sony | Headphones Connect" (v5.0.0 ou superior) tem de estar instalada.
  • Os auscultadores têm de estar ligados ao seu dispositivo Android ou iOS

Informações sobre o ficheiro

Nome do ficheiro

  • Atualização do firmware 4.2.0 para WF-1000X / WH-CH700N

Versão do ficheiro

  • Versão 4.2.0

Data de lançamento

  • 16-04-2019

Preparação

Verificar a versão do firmware

Se o firmware dos WF-1000X / WH-CH700N tiver a versão "4.2.0" ou posterior, não é necessário efetuar a atualização.
Se não tiver a certeza, pode facilmente verificar a sua versão do firmware:

  1. Inicie a aplicação "Sony | Headphones Connect".
  2. Ligue os WF-1000X / WH-CH700N à aplicação "Sony | Headphones Connect".
  3. Toque nos três pontos (botão de menu) no canto superior direito.
  4. Selecione a versão do dispositivo apresentada no menu. Este item só é apresentado quando o dispositivo está ligado.
  5. Confirme a versão do firmware dos WF-1000X / WH-CH700N.

Aviso importante

NÃO insira a unidade principal no carregador de bateria nem desligue durante a transferência/transferência de dados/atualização, caso contrário, os auscultadores podem tornar-se inutilizáveis.

NÃO atualize num local onde o sinal Wi-Fi é inconsistente, tais como:
- num comboio/num local onde os sinais Wi-Fi possam ficar congestionados
- próximo de um micro-ondas, telefone sem fios ou quaisquer outros dispositivos com frequência de banda de 2,4 GHz

Certifique-se de que ambos os dispositivos (dispositivo iOS/Android e WF-1000X / WH-CH700N) estão totalmente carregados.

Desligue todos os outros dispositivos Bluetooth, como dispositivos que se podem usar ou relógios inteligentes, do seu dispositivo Android/iOS antes de iniciar a atualização.

Antes de atualizar

  • Após a atualização, não será possível reverter o firmware para uma versão anterior.
  • WF-1000X
    Em dispositivos Android, o processo de atualização demora cerca de 60 minutos. (O tamanho do ficheiro é de cerca de 2,2 MB)
    Em dispositivos iOS, certifique-se de que desliga a função "Google Assistant" antes de atualizar. O processo de atualização demora cerca de 60 minutos. (O tamanho do ficheiro é de cerca de 2,2 MB)
  • WH-CH700N
    Em dispositivos Android, o processo de atualização demora cerca de 20 minutos. (O tamanho do ficheiro é de cerca de 3,2 MB)
    Em dispositivos iOS, o processo de atualização demora cerca de 20 minutos. (O tamanho do ficheiro é de cerca de 3,2 MB)
  • Consoante o ambiente de ondas de rádio e o dispositivo Android/iOS utilizado, este processo pode demorar mais tempo a concluir.
  • Siga o procedimento descrito abaixo para atualizar estes auscultadores:
    • Transfira os dados do servidor para o dispositivo iOS ou o dispositivo Android.
    • Transfira os dados do dispositivo iOS ou do dispositivo Android para os auscultadores.
    • Efetue a atualização nos auscultadores.

Transferir e instalar

Siga o procedimento descrito abaixo para atualizar estes auscultadores:
  • Transfira os dados do servidor para o dispositivo iOS ou o dispositivo Android.
  • Transfira os dados do dispositivo iOS ou do dispositivo Android para os auscultadores.
  • Efetue a atualização nos auscultadores.

Passo 1: Instalar a atualização

  1. Inicie a aplicação "Sony | Headphones Connect".
  2. Ligue os WF-1000X / WH-CH700N à aplicação "Sony | Headphones Connect".
    • Se nunca tiver estabelecido ligação à aplicação "Sony | Headphones Connect", siga as instruções no ecrã para ligar os auscultadores ao dispositivo Android.
    • Se já tiver estabelecido ligação à aplicação "Sony | Headphones Connect" previamente, selecione os seus auscultadores.
  3. É apresentado o ecrã que se segue quando tiver sido estabelecida uma ligação.
  4. Se houver uma atualização disponível, é apresentada a mensagem "Headphone update available" (Atualização para os auscultadores disponível) e pode premir "More Info" (Mais informações).
    Certifique-se de que o auscultador da direita e o da esquerda estão ligados um ao outro. Para confirmar a ligação, prima um botão no lado direito e confirme que a luz azul pisca a cada 5 segundos. Se a luz não piscar ou piscar a cada segundo, coloque o produto na caixa e tente novamente desde o início.
  5. Confirme que é apresentada a mensagem "Version 4.2.0" (Versão 4.2.0) e prima "OK" para dar início à atualização.
  6. Quando a transferência tiver sido iniciada, é apresentado automaticamente o ecrã que se segue quando esta tiver terminado.
    NOTA:
    Prima "Pair" (Emparelhar) quando for apresentada a mensagem [Bluetooth Pairing Request] (Pedido de emparelhamento de Bluetooth). A atualização será retomada. (Apenas para dispositivos iOS.)
  7. A transferência é iniciada. É apresentado automaticamente o ecrã seguinte quando a transferência tiver terminado.
  8. Quando a transferência tiver sido iniciada, é apresentado automaticamente o ecrã seguinte quando esta tiver terminado. Isto irá demorar cerca de um minuto.
    NOTA:
    Não carregue a bateria nem desligue os auscultadores durante a transferência de atualizações, a transferência de dados e a atualização. Caso contrário, pode inutilizar os auscultadores.
    Se for apresentada uma mensagem de interrupção de ligação, aguarde até que a ligação seja automaticamente restabelecida.
  9. Quando a atualização de software estiver concluída, prima "OK".
    Se o ecrã não for apresentado, verifique se a versão foi atualizada no passo seguinte.

Passo 2: Verificar se a atualização foi concluído com êxito

  • WF-1000X
    Após a atualização, guarde os auscultadores no carregador de bateria e, em seguida, retire os auscultadores do carregador de bateria. Confirme que a nova versão foi instalada com sucesso, seguindo os passos na secção [Check the firmware version] (Verificar a versão do firmware).
  • WH-CH700N
    Depois da atualização, confirme se a nova versão foi instalada com êxito seguindo os passos indicados na secção [Check the firmware version] (Verificar a versão do firmware).

Se a versão de firmware apresentada for a "4.2.0", a atualização foi concluída com êxito.

Perguntas e respostas

É apresentada uma mensagem de erro da atualização.

  1. Prima "OK".
  2. Reinicie (desligue e volte a ligar) os WF-1000X / WH-CH700N.
  3. Reinicie a aplicação "Sony | Headphones Connect" e atualize novamente

Embora o processo de atualização tenha falhado, consulte a versão de firmware. Se o número da versão apresentado for 4.2.0, a atualização do firmware foi bem sucedida. Caso contrário, tente atualizar o firmware novamente. Pode verificar a versão a partir da definição na aplicação "Sony | Headphones Connect". Para saber como verificar a versão, consulte "Verificar a versão do firmware" nesta página.

Poderá encontrar informação relacionada na página seguinte.
Sound cuts out in the right unit of the WF-1000X earphones