Assistência SonyAuscultadores supra-aurais

ID do artigo : 00280768 / Última modificação : 11-03-2025Imprimir

WH-1000XM5: O efeito de cancelamento de ruído parece limitado ou insuficiente

    O efeito de cancelamento de ruído é insuficiente nos seus auscultadores WH-1000XM5? Consegue ouvir mais ruído ambiente através dos auscultadores do que o esperado? Seguem-se algumas sugestões rápidas que pode seguir imediatamente para otimizar o efeito de cancelamento de ruído.

    Premiu algum botão acidentalmente? Certifique-se de que o cancelamento de ruído está ativado

    Premiu acidentalmente o botão NC/AMB? Quando utiliza os auscultadores WH-1000XM5 pela primeira vez após a compra ou logo após a inicialização dos auscultadores, a função de cancelamento de ruído é ativada automaticamente quando liga os auscultadores. Quaisquer alterações efetuadas às definições são mantidas a partir desse ponto. Consulte Utilizar a função de cancelamento de ruído para obter mais detalhes sobre o botão NC/AMB.

    Deteção de utilização: Está a utilizar corretamente os auscultadores WH-1000XM5?

    Os auscultadores WH-1000XM5 têm sensores incorporados que detetam quando os coloca e quando os tira. Se os auscultadores não estiverem corretamente colocados na cabeça, os sensores podem presumir erradamente que os auscultadores não estão na cabeça.

    Se detetar algum dos sintomas abaixo, ajuste a posição dos auscultadores WH-1000XM5 na sua cabeça:

    • O efeito do cancelamento de ruído é fraco ou insuficiente.
    • O painel de controlo do sensor de toque ou o botão NC/AMB (Cancelamento de ruído/Som ambiente) não funciona.
    • Os auscultadores desligam-se automaticamente se Auto Power Off (Desativação automática) estiver ativada.
    • Os auscultadores param a música.
    • A função Speak-to-chat (Falar para conversar) é desativada.

    Altere as definições na aplicação Sony | Headphones Connect

    Desativação automática

    Pode evitar que os auscultadores WH-1000XM5 se desliguem automaticamente alterando a definição Auto Power Off (Desativação automática) na aplicação.

    1. Abra a aplicação Sony | Headphones Connect no smartphone (transfira-a para o smartphone, se ainda não o tiver feito).
    2. Com o separador [System] (Sistema) aberto, defina a função de desativação automática para [Do not turn off] (Não desativar).

    Controlo de som adaptável

    Quando o Adaptive Sound Control (Controlo de som adaptável) na aplicação Sony | Headphones Connect está ativado, as ações do utilizador (por exemplo, andar ou correr) são detetadas. A função de cancelamento de ruído é então ajustada automaticamente e o Ambient Sound Mode (Modo de som ambiente) pode ser ativado de acordo com estas ações.

    Se preferir desfrutar sempre do conforto do cancelamento de ruído, desative o Adaptive Sound Control (Controlo de som adaptável) e tente ativar manualmente a função de cancelamento de ruído quando precisar.

    Som ambiente

    Abra a aplicação Sony | Headphones Connect para verificar a definição de [Ambient Sound Control] (Controlo de som ambiente). Se estiver definido para [Ambient Sound] (Som ambiente), o efeito do cancelamento de ruído é reduzido. Defina-o para o Noise Cancelling Mode (Modo de cancelamento de ruído).

    Quando é que o cancelamento de ruído é mais eficaz?

    A função de cancelamento de ruído é mais eficaz em gamas de baixa frequência (por exemplo, aviões, comboios, escritórios, perto do ar condicionado) e não é tão eficaz em frequências mais elevadas (por exemplo, voz humana). Para saber mais sobre como funciona a tecnologia de cancelamento de ruído, consulte O que é o Cancelamento de ruído e o que posso esperar?.

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