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ID do artigo : 00350099 / Última modificação : 11-03-2025Imprimir

Como utilizar o Android Auto e o Apple Carplay

    O Android Auto e o Apple CarPlay facilitam a utilização do seu smartphone em segurança enquanto conduz, espelhando as funções principais diretamente no ecrã do seu carro. Ambos os sistemas permitem utilizar determinadas aplicações a partir da interface do seu veículo.

    Abaixo, encontrará instruções detalhadas sobre como configurar, utilizar e resolver problemas de ambos os sistemas.

    Configurar o Android Auto e o Apple Carplay

    Primeiro, verifique se o sistema de áudio do seu carro suporta Android Auto / Apple Carplay. Pode verificar o sistema de áudio ou de informação e entretenimento do carro quanto a logótipos (estes podem aparecer no ecrã inicial ou no menu de definições).

    1. Para ligar o telemóvel, utilize um cabo USB de qualidade elevada ou um cabo Lightning para uma ligação com fios ou ative o Bluetooth e o Wi-Fi para uma ligação sem fios (se suportado).
    2. Siga as instruções no ecrã para conceder permissões para aceder a dados, contactos e localização. Terá de conceder permissão para utilizar certas funcionalidades.

    Uma vez ligado, o Android Auto / Apple CarPlay deve aparecer no ecrã do seu carro. Dependendo das definições do veículo, pode ativá-lo automaticamente ou tocando no ícone correspondente na interface do carro.

    Utilizar o Android Auto e o Apple CarPlay

    Ambos os sistemas permitem:

    • Navegar utilizando aplicações como o Google Maps, o Waze ou o Apple Maps.
    • Transmitir música e podcasts através do Spotify, do Apple Music ou outras aplicações suportadas.
    • Fazer chamadas em modo mãos-livres ou enviar mensagens utilizando o Assistente Google ou a Siri.

    Para comandos de voz, ative o Assistente Google com "Hey Google" ou a Siri com "Hey Siri". Em alternativa, utilize o botão de comando de voz no volante ou no sistema de infoentretenimento.

    O que fazer se o Android Auto e o Apple CarPlay ou as aplicações não estiverem a funcionar

    Embora seja um sistema conveniente, a combinação de telemóvel, o seu veículo e aplicações de terceiros pode, por vezes, ser desafiante. Os telemóveis, as aplicações e os sistemas de informação e entretenimento de veículos ou sistemas de áudio para automóvel recebem atualizações regulares para simplificar o desempenho.

    Se tiver problemas recorrentes, isto geralmente significa que a aplicação específica, o sistema de áudio/informação e entretenimento do carro ou o seu telemóvel precisa de uma atualização.

    O sistema de áudio do carro não deteta o meu telemóvel

    Se o Android Auto ou o CarPlay não detetarem o telemóvel, verifique o seguinte:

    • Para Android Auto:
      • Certifique-se de que o cabo USB suporta transferência de dados.
      • A versão Android do seu telemóvel é 8.0 (Oreo) ou posterior.
      • Verifique se o Android Auto está ativado nas definições do seu carro.
    • Para o Apple CarPlay
      • Confirme se o cabo Lightning funciona.
      • Certifique-se de que a versão iOS do seu iPhone é 7.1 ou posterior.
      • Verifique se o CarPlay está ativado em Definições → Geral → CarPlay.

    A ligação falha frequentemente

    • Certifique-se de que o sistema operativo e as aplicações do telemóvel estão atualizados.
    • Para ligações sem fios, verifique se o Wi-Fi / Internet móvel e o Bluetooth estão estáveis. Se conduzir grandes distâncias, o telemóvel pode mudar de torre, o que pode fazer com que uma chamada falhe ou seja interrompida.
    • Reinicie o telemóvel e o sistema de infoentretenimento.

    Problemas de áudio (sem som ou som distorcido)

    • Certifique-se de que a saída de áudio correta está selecionada no carro ou aplicação
    • Teste outra aplicação para excluir problemas com um serviço específico. Voltar a ligar o telemóvel pode ajudar.
    • Reinicie o telemóvel e o sistema de infoentretenimento

    O sistema de áudio do carro bloqueia ou responde lentamente

    • Reinicie o sistema de infoentretenimento e o telemóvel.
    • Para o Android Auto, limpar a cache/dados da aplicação pode melhorar o desempenho.

    Os comandos de voz não estão a funcionar

    • Verifique a sua ligação à Internet, uma vez que ambos os sistemas requerem dados ativos para assistentes de voz.
    • Certifique-se de que o microfone do carro está desobstruído e reconfigure o assistente de voz nas definições do telefone, se necessário.