Não é possível transferir ficheiros utilizando a aplicação HAP Music Transfer num computador macOS

MPORTANTE: Este artigo aplica-se apenas a produtos específicos. Por favor, verifique os Produtos Aplicáveis no topo deste artigo.

Como posso utilizar a aplicação HAP Music Transfer para transferir ficheiros do macOS 11.3.1 ou posterior?

Se tiver problemas ao utilizar a aplicação HAP Music Transfer para transferir ficheiros do macOS 11.3.1 ou posterior, siga os passos abaixo para alterar a versão SMB no leitor.
NOTA: antes de continuar, certifique-se de que o leitor e a aplicação HAP Music Transfer estão atualizados para a versão mais recente disponível.

1. Com o leitor no modo Standby, mantenha premido o botão HOME (Inicial) e, em seguida, prima o botão de alimentação. É apresentado o ecrã Special Mode (Modo especial).
2. Rode o botão rotativo para selecionar SMB Version (Versão SMB) e prima ENTER.
3. Rode o botão rotativo para mudar de 1.0 - 3.1.1 (valor predefinido) para 1.0 e prima ENTER.
4. O ecrã regressa ao ecrã Special Mode (Modo especial). Rode o botão rotativo para selecionar Reiniciar e prima ENTER.

Depois de reiniciar o dispositivo, utilize a aplicação HAP Music Transfer para transferir ficheiros.