Assistência Sony

    ID do artigo : 00227163 / Última modificação : 01-10-2026Imprimir

    O Google Assistant surge mesmo quando não digo "Ok Google "

    IMPORTANTE: Este artigo aplica-se apenas a produtos e/ou sistemas operativos específicos. Consulte a secção "Produtos e Categorias aplicáveis" deste artigo.

    Este problema pode ocorrer se a fraseOk Google O som pode vir da TV, por exemplo, durante um anúncio publicitário. O microfone incorporado da TV pode captar esse som e reagir a ele. Se isto acontecer, prima o botão VOLTAR no telecomando para cancelar a reprodução.Google Assistant Estado pronto.

    Verifique a posição do televisor :

    1. Abra o Ecrã de definições .
    2. Selecione Som ou Ecrã e Som .
    3. Os próximos passos dependerão das opções do menu da sua TV:
      • Selecionar Ambient Optimization Pro → Acoustic auto calibration → Posição do televisor .
      • Selecione Som → posição do televisor .
      • Selecione Definições de som → Posição do televisor .
      • Selecione a posição do televisor .
    4. Escolha a posição da sua TV de acordo com as opções do menu da sua TV:
      • Escolha o estilo de instalação frontal ou o estilo de instalação traseira/montagem na parede .
      • Escolha entre suporte de mesa ou suporte de parede .

    Verifique a acessibilidade( Leitor de ecrã ouTalkBack) definição:

    Quando a acessibilidade( Leitor de ecrã ouTalkBack) A configuração está ativada.Google Assistant também pode reagir às palavrasOk Google da TV. Para interromper o leitor de ecrã ouTalkBack Para evitar este comportamento, siga os seguintes passos:

    1. Abra o Ecrã de definições .
    2. Os próximos passos dependerão das opções do menu da sua TV:
      • Selecione Sistema → Acessibilidade → Leitor de ecrã ouTalkBack .
      • Selecione Preferências do dispositivo → Acessibilidade → Leitor de ecrã ouTalkBack .
      • Selecione Acessibilidade → Selecione Leitor de ecrã ,TalkBack , ou TalkBack (leitor de ecrã) .
    3. Defina Ativar para Desativado .

    Para os modelos de 2022 ou posteriores listados abaixo:

    • Modelos de 2026: BRAVIA 9 II (XR90M2) , BRAVIA 7 II (XR70M2) , BRAVIA 3 II (XR30M2)
    • Modelos de 2025:BRAVIA 8 II (XR80) , BRAVIA 5 (XR50) , BRAVIA 2 II (S20) , BRAVIA 3 (S30)
    • Modelos de 2024: BRAVIA 9 (XR90) , BRAVIA 8 (XR80) , BRAVIA 7 (XR70)
    • Modelos de 2023: A95L , A80L_A83L_A84L , X95L , X93L , X90L_X91L , X85L , X82L , X80L_X81L, X77L_X78L série
    • Modelos de 2022: A80K_A83K_A84K , A90K , A95K , X80K_X81K_X82K (43-75) , X85K_X86K_X89K_85X80K , X90K_X91K_X92K_X93K_X94K (55-85) , X95K , Z9K series

    Nota: Se não usa ou não quer usarGoogle Assistant Pode seguir estes passos para desativar.Google Assistant detecção:

    • Para Google TVTM Desligue o INTERRUPTOR DO MICROFONE EMBUTIDO localizado na parte inferior ou lateral do televisor. A posição do INTERRUPTOR DO MICROFONE EMBUTIDO varia de acordo com o modelo. As posições do interruptor apresentadas na imagem abaixo são apenas exemplos.
      • A: INTERRUPTOR DE MICROFONE INTEGRADO
      • B: Poder
    • Para Android TVTM :
      1. No telecomando, pressione o botão HOME .
      2. Selecionar Definições .
      3. Os próximos passos dependerão das opções do menu da sua TV:
        • Conjunto "OK Google "detecção para desativar ".
        • Selecione Preferências do dispositivo → Google → Definir "OK Google "deteção para desativar."

    Este artigo foi traduzido por uma máquina. As traduções automáticas não são sensíveis ao contexto e podem não corresponder exatamente à versão inglesa do conteúdo.