ID do artigo : 00242916 / Última modificação : 23-04-2020

Não é possível ouvir som ou a resposta do Google Assistant ao utilizar a função eARC

    MPORTANTE: Este artigo aplica-se apenas a produtos específicos. Por favor, verifique os Produtos Aplicáveis no topo deste artigo.

    Isto pode ocorrer se

    • o modo eARC estiver ativado no seu televisor
    • e assistir a um vídeo de um dispositivo externo ligado ao televisor com um cabo HDMI.

    Como o sinal áudio da entrada HDMI passa pelo televisor, não pode ser emitido para o sistema de áudio ao mesmo tempo que o som do sistema (ao navegar no menu) ou a resposta de voz do Google Assistant do televisor. Isto é normal.

    O televisor emite ambos os sons ao assistir a partir de um dispositivo USB, serviços de streaming ou transmissão.