Assistência Sony

ID do artigo : 00193440 / Última modificação : 11-03-2025Imprimir

Resolução de problemas de pagamento NFC com o seu smartphone Xperia

O que fazer se não conseguir efetuar um pagamento sem contactless

    Está a ter problemas em aceder à sua Carteira virtual ou em efetuar um pagamento NFC através do seu smartphone?

    Em caso afirmativo, o nosso guia de resolução de problemas poderá ajudar.

    Antes de começar

    Certifique-se de que o seu smartphone é compatível com NFC:

    • Procure o logótipo do NFC (Near-Field Communication) no seu smartphone.
    • O logótipo encontra-se normalmente na parte de trás do telemóvel.

    Como efetuar um pagamento contactless


    Passo 1: Configurar o seu método de pagamento

    Se o seu telemóvel for compatível com NFC, pode prosseguir com os passos abaixo:

    1. Deslize para baixo para expandir o menu do telemóvel.
    2. Toque em Wallet (Carteira).
      Agora pode adicionar um cartão de pagamento à sua carteira para efetuar compras com NFC.
    3. Toque em Add payment card (Adicionar cartão de pagamento) para adicionar os dados do seu cartão de débito ou crédito.
      Nota: Toque em Add to Wallet (Adicionar à carteira) para ver o(s) cartão(s) de pagamento, cartões de trânsito, cartões de fidelidade, cartões-presente e códigos QR ou códigos de barras.

    Passo 2: Toque na área NFC do terminal de pagamento

    Uma vez guardados os dados do seu cartão de pagamento, pode começar a utilizar o seu smartphone compatível com NFC para efetuar pagamentos contactless.

    Basta tocar com o seu smartphone na área marcada com N na parte superior do terminal de pagamento.

    Nota: O terminal de pagamento pode não reconhecer o seu smartphone se tocar na área errada ou se tocar no terminal demasiado depressa. Além disso, é melhor retirar a capa ou a proteção do telemóvel para evitar perturbar a ligação NFC.

    Guia de resolução de problemas

    IMPORTANTE: Os passos abaixo podem ser diferentes consoante o dispositivo Xperia. Para mais informações, consulte o manual de instruções ou contacte o fabricante para obter informações específicas do modelo.

    Contacte-nos

    Se continuar a ter problemas com o pagamento NFC, mesmo depois de executar os passos acima, contacte-nos. O seu Xperia pode necessitar de assistência.