Assistência SonyWH-XB700

Atualização de firmware para a versão 4.5.2 para WH-XB900N/WH-XB700

Melhora as funções de segurança do software do sistema

    Modelos aplicáveis
    Acerca desta transferência
    Requisitos do sistema
    Informações do ficheiro
    Preparação
    Transferir e instalar
    Perguntas e respostas

    Modelos aplicáveis

    Esta informação aplica-se aos seguintes modelos:

    • WH-XB900N
    • WH-XB700

    IMPORTANTE: Este ficheiro deve ser utilizado apenas com os modelos identificados. Nem todos os modelos são vendidos em todos os países.

    Sobre esta transferência

    Vantagens e melhorias

    • Melhora as funções de segurança do software do sistema
    • Melhora o desempenho geral dos auscultadores

    Requisitos de sistema

    • Um dispositivo Android (V5.0 ou posterior) ou um dispositivo iOS (iOS 11.0 ou posterior)
    • Uma ligação ativa à Internet
    • A versão mais recente da aplicação "Sony | Headphones Connect" tem de estar instalada.
    • Os auscultadores têm de estar ligados ao seu dispositivo Android ou iOS

    Informações sobre o ficheiro

    Nome do ficheiro

    • Atualização do firmware 4.5.2 para WH-XB900N / WH-XB700

    Versão do ficheiro

    • Versão 4.5.2

    Data de lançamento

    • 02-06-2020

    Preparação

    Verificar a versão do firmware

    Se a versão do firmware dos WH-XB900N/WH-XB700 for a "4.5.2" ou posterior, não é necessário efetuar a atualização.
    Se não tiver a certeza, pode facilmente verificar a sua versão do firmware:

    1. Inicie a aplicação "Sony | Headphones Connect".
    2. Ligue os WH-XB900N/WH-XB700 à aplicação "Sony | Headphones Connect".
    3. Toque nos três pontos (botão de menu) no canto superior direito.

      *O dispositivo apresentado no ecrã depende do dispositivo ligado.
    4. Selecione a versão do dispositivo apresentada no menu. Este item só é apresentado quando o dispositivo está ligado.
    5. Confirme a versão do firmware dos WH-XB900N/WH-XB700.

    Aviso importante

    NÃO carregue a bateria nem desligue durante a transferência/transferência de dados ou atualização. Caso contrário, pode inutilizar os auscultadores.

    NÃO atualize num local onde o sinal Wi-Fi é inconsistente, tais como:
    - num comboio/num local onde os sinais Wi-Fi possam ficar congestionados
    - próximo de um micro-ondas, telefone sem fios ou quaisquer outros dispositivos com frequência de banda de 2,4 GHz

    Certifique-se de que ambos os dispositivos (dispositivo Android/iOS e WH-XB900N/WH-XB700) estão totalmente carregados.

    Desligue todos os outros dispositivos Bluetooth, como dispositivos que se podem usar ou relógios inteligentes, do seu dispositivo Android/iOS antes de iniciar a atualização.

    Antes de atualizar

    • Após a atualização, não será possível reverter o firmware para uma versão anterior.
    • O processo de atualização demora cerca de 60 minutos. O tamanho do ficheiro é de cerca de 3,6 MB (WH-XB900N) ou 3,3 MB (WH-XB700).
    • Em dispositivos iOS, certifique-se de que desliga a função "Google Assistant" antes de atualizar.
    • Google e Android são marcas comerciais da Google LLC.
    • Consoante o ambiente de ondas de rádio e o dispositivo Android/iOS utilizado, este processo pode demorar mais tempo a concluir.

    Transferir e instalar

    Siga o procedimento descrito abaixo para atualizar estes auscultadores:
    • Transfira os dados do servidor para o dispositivo iOS ou o dispositivo Android.
    • Transfira os dados do dispositivo iOS ou do dispositivo Android para os auscultadores.
    • Efetue a atualização nos auscultadores.

    Passo 1: Instalar a atualização

    1. Inicie a aplicação "Sony | Headphones Connect".
    2. Ligue os WH-XB900N/WH-XB700 à aplicação "Sony | Headphones Connect".
      • Se nunca tiver estabelecido ligação à aplicação "Sony | Headphones Connect", siga as instruções no ecrã para ligar os auscultadores ao dispositivo Android.
      • Se já tiver estabelecido ligação à aplicação "Sony | Headphones Connect" previamente, selecione os seus auscultadores.
    3. É apresentado o ecrã que se segue quando tiver sido estabelecida uma ligação.
    4. Se houver uma atualização disponível, é apresentada a mensagem "Headphone update available" (Atualização para os auscultadores disponível) e pode premir "More Info" (Mais informações).
    5. Confirme que é apresentada a mensagem "Version 4.5.2" (Versão 2.0.0) e prima "OK" para dar início à atualização.
    6. Quando a transferência tiver sido iniciada, é apresentado automaticamente o ecrã que se segue quando esta tiver terminado.
      NOTA:
      Prima "Pair" (Emparelhar) quando for apresentada a mensagem [Bluetooth Pairing Request] (Pedido de emparelhamento de Bluetooth). A atualização será retomada. (Apenas para dispositivos iOS.)
    7. A transferência é iniciada. É apresentado automaticamente o ecrã seguinte quando a transferência tiver terminado.
    8. Quando a transferência tiver sido iniciada, é apresentado automaticamente o ecrã seguinte quando esta tiver terminado. Isto irá demorar cerca de um minuto.
      NOTA:
      Não carregue a bateria nem desligue os auscultadores durante a transferência de atualizações, a transferência de dados e a atualização. Caso contrário, pode inutilizar os auscultadores.
      Se for apresentada uma mensagem de interrupção de ligação, aguarde até que a ligação seja automaticamente restabelecida.
    9. Quando a atualização de software estiver concluída, prima "OK".
      Se o ecrã não for apresentado, verifique se a versão foi atualizada no passo seguinte.

    Passo 2: Verificar se a atualização foi concluído com êxito

    • Depois da atualização, confirme se a nova versão foi instalada com êxito seguindo os passos indicados na secção [Check the firmware version] (Verificar a versão do firmware).

    Se a versão de firmware apresentada for a "4.5.2", significa que a atualização foi bem-sucedida.

    Perguntas e respostas

    É apresentada uma mensagem de erro da atualização.

    1. Prima "OK".
    2. Reinicie (desligue e volte a ligar) os WH-XB900N / WH-XB700.
    3. Reinicie a aplicação "Sony | Headphones Connect" e atualize novamente

    Embora o processo de atualização tenha falhado, consulte a versão de firmware. Se o número da versão apresentado for 4.5.2, a atualização do firmware foi bem sucedida. Caso contrário, tente atualizar o firmware novamente. Pode verificar a versão a partir da definição na aplicação "Sony | Headphones Connect". Para saber como verificar a versão, consulte "Verificar a versão do firmware" nesta página.