Por que motivo falha a ligação Bluetooth dos auscultadores ou da coluna sem fios?

A ligação Bluetooth entre os auscultadores e o smartphone (ou outro dispositivo) por vezes falha ou ocorrem cortes de som? Vamos verificar as causas mais comuns das falhas de ligação Bluetooth.

As quatro principais causas são distância, interferência, obstruções ou carga da bateria.

Limitações da distância do Bluetooth

O Bluetooth funciona como um fio invisível entre os auscultadores/as colunas e o dispositivo ligado, como um smartphone. Este fio invisível tem cerca de 10 metros, mas pode ser um pouco maior ou menor consoante o ambiente.

O que fazer?

É normal ocorrerem falhas de Bluetooth quando a distância entre os auscultadores e o dispositivo de origem for muito grande.

O sinal de Bluetooth é bloqueado por obstruções ou pelo ambiente circundante

Lembra-se de termos mencionamos o fio invisível? Bem, fica mais curto quando há muitos obstáculos espessos ao redor, como paredes de betão armado ou estruturas metálicas. É como quando o telemóvel não recebe sinal em edifícios grandes ou garagens subterrâneas.

Também podem ocorrer falhas de som repentinas quando o passa de uma área fechada para uma área exterior aberta (por exemplo, ao sair de um túnel ou área arborizada). É causado por ressaltos repentinos do sinal Bluetooth em tudo o que está à sua volta. Os auriculares são especialmente propensos a este fenómeno porque os auriculares esquerdo e direito comunicam através de Bluetooth.

O que fazer?

Experimente vários locais e veja se consegue replicar o problema. Se ocorrer em todo o lado, o dispositivo pode ter algum problema. Se ocorrer apenas em locais específicos, é provavelmente uma caraterística desses locais.

Problemas com a bateria Bluetooth

Verifique o estado da bateria da coluna ou dos auscultadores. Se a carga estiver baixa, podem ocorrer problemas de Bluetooth, tais como cortes de som e quedas da qualidade de áudio.

O que fazer?

Certifique-se de que todos os dispositivos envolvidos estão suficientemente carregados e verifique se o problema persiste.

Sinais Bluetooth e sem fios

Tecnicamente, o Bluetooth funciona numa frequência de rádio que pode ser afetada por outros sinais sem fios, tais como Wi-Fi ou micro-ondas. Quaisquer outros dispositivos Bluetooth nas proximidades também podem causar interferência. É uma causa menos comum de falhas da ligação Bluetooth.

O que fazer?

Como nas obstruções, experimente vários locais e veja se consegue replicar o problema. Em alternativa, desligue quaisquer outros dispositivos Bluetooth ou sem fios e verifique se ajuda.

Não é a distância, as obstruções, as interferências ou a bateria

Se descartou todas as causas anteriores, há algumas soluções restantes que pode tentar:

1. Atualize todos os dispositivos para a versão de software mais recente. Se as falhas de ligação Bluetooth forem causadas por um erro de software, serão mitigadas com uma atualização do software.
   
2. Remova a ligação Bluetooth entre os auscultadores/colunas e o dispositivo de origem (smartphone). Restabeleça o emparelhamento.
   
3. Experimente um dispositivo de origem diferente. Por exemplo, faça um teste com um smartphone diferente para verificar se o problema permanece.
   
4. Reinicie ou inicialize (retornando à condição de fábrica) os auscultadores ou a coluna.
   
5. Se estes procedimentos não ajudarem, pode ser necessário reparar os auscultadores Bluetooth ou a coluna Bluetooth.