Como utilizar auscultadores Bluetooth para videochamadas no computador

Para responder às necessidades crescentes de videochamadas nos dias de hoje, esta página apresenta como utilizar auscultadores Bluetooth para videochamadas em computadores. Se as definições de áudio não estiverem corretamente configuradas na aplicação de videochamadas, poderá não ouvir a voz da outra pessoa ou esta poderá não ouvi-lo(a) a si. Esperamos que este artigo ajude a saber mais sobre essas configurações e a proporcionar uma reunião online confortável.

Ligue os seus auscultadores e o computador através de Bluetooth

Para mais informações sobre como emparelhar os auscultadores e o computador, consulte o guia de ajuda dos seus auscultadores.

Confirme as definições nas aplicações de videochamadas

Siga estes passos para confirmar que as definições de Speaker (Altifalante) e de Microphone (Microfone) estão definidas corretamente na aplicação de videochamadas.

Notas:

• Existem alguns tipos de perfis Bluetooth, como por exemplo A2DP (Advanced Audio Distribution Profile), HFP (Perfil mãos-livres) ou HSP (Perfil de auscultadores). O A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) destina-se à reprodução de música; enquanto os perfis HFP/HSP (Perfil mãos-livres/Perfil de auscultadores) destinam-se a chamadas de voz. Dependendo da aplicação de videochamadas, a chamada de voz pode não estar disponível quando ligado utilizando o perfil A2DP.
• As imagens e descrições abaixo são apenas exemplos. Consulte a página de ajuda da aplicação para obter mais informações.

1. Inicie a aplicação de videochamadas.

2. Abra o ecrã de definições na aplicação de videochamadas e confirme as definições de áudio (Altifalante e Microfone).

   Vamos mostrar-lhe como abrir o ecrã de definições para algumas aplicações utilizadas frequentemente. Se a aplicação que está a utilizar não estiver listada abaixo, consulte a página de ajuda ou o manual da aplicação.
   Nota: Verificámos algumas operações, mas não todas. Portanto, nem todas as operações de videochamada para todas as aplicações são garantidas.

   Definições do Microsoft Teams

   Clique na sua imagem de perfil na parte superior do Teams e, em seguida, selecione (Definições) → (Dispositivos). Nesse ecrã, poderá ver as definições atuais de Altifalante e Microfone.
   
   

   Definições do Zoom

   No ecrã Zoom Home (Inicial), clique no ícone (Definições) no canto direito. Se estiver a apresentar o ecrã Meeting (Reunião), clique em (seta para cima) no lado direito do ícone (Silenciar) e clique em Audio Settings (Definições de áudio). Nesse ecrã, poderá ver as definições atuais de Altifalante e Microfone.
   

   Definições do Skype

   Clique na imagem do seu perfil e, em seguida, selecione (Definições) → (Áudio e vídeo). Nesse ecrã, irá ver as definições atuais de Altifalante e Microfone no Dispositivo de comunicações predefinido.
   

   Definições do Google Meet

   Clique em (Definições) → (Áudio). Se consultar as definições após o início de uma reunião, clique em (Mais) → (Definições) → (Áudio). Nesse ecrã, poderá ver as definições atuais de Altifalante e Microfone.
   

3. Confirme as definições de Altifalante.
   Os exemplos abaixo utilizam os auscultadores WH-1000XM4.

   Na lista pendente das definições de Altifalante, selecione Headset (WH-1000XM4 Hands-Free) [Auscultadores (WH-1000XM4 Mãos-livres)]. Aqui está um exemplo de como podem aparecer no Microsoft Teams:
   

   Notas:
   • A opção Headphones (WH-1000XM4 Stereo) [Auscultadores (WH-1000XM4 Estéreo)] não deve ser selecionada porque este item do menu é utilizado para reprodução de música.
   • Se a lista apresentar apenas o nome do modelo dos auscultadores e não sugerir a finalidade de utilização [Hands-Free (Mãos-livres) ou Stereo (Estéreo)], selecione o nome do modelo dos seus auscultadores.
   • O item do menu pode variar consoante a aplicação.

4. Confirme as definições de Microfone.
   Os exemplos abaixo utilizam os auscultadores WH-1000XM4.

   Na lista de definições de Microfone, selecione Headset (WH-1000XM4 Hands-Free) [Auscultadores (WH-1000XM4 Mãos-livres)].

   Notas:

   • A opção Headphones (WH-1000XM4 Stereo) [Auscultadores (WH-1000XM4 Estéreo)] não deve ser selecionada porque este item do menu é utilizado para reprodução de música.
   • O item do menu pode variar consoante a aplicação.

5. Utilize a função de chamada de teste para confirmar se o áudio está a funcionar.

   A maioria das aplicações de videochamadas tem a função de chamada de teste no ecrã de definições de Altifalante e de Microfone. Depois de configurar o altifalante e o microfone, utilize a função de chamada de teste para confirmar se o áudio está a funcionar corretamente. Aqui está um exemplo de onde iria encontrar a função no Microsoft Teams:
   
   
   Nota: Certifique-se de que o volume dos altifalantes e do microfone não está silenciado.

6. Se não conseguir falar utilizando os auscultadores, mesmo depois de ter verificado as definições acima, siga estes passos e, em seguida, volte a verificar se o problema foi resolvido:
   1. Desligue e volte a ligar os auscultadores e, em seguida, volte a ligá-los ao computador.
      Nota para auscultadores Truly Wireless: para desligar os auscultadores, coloque-os no estojo de carregamento e feche a tampa. Em seguida, retire os auscultadores do estojo de carregamento.
   2. Reinicie o computador.
   3. Reponha os auscultadores.
   4. Inicialize os auscultadores.
   Nota: Dependendo do computador ou da aplicação, os auscultadores podem não funcionar corretamente. Se possível, verifique se o problema persiste ao utilizar outras aplicações ou outro computador.

Notas para modelos compatíveis com a função Speak-to-Chat (Falar para iniciar conversação):

• Quando a função Speak-to-Chat (Falar para iniciar conversação) está ativada e a definição de Microfone na aplicação de videochamadas não está corretamente definida, a voz dos auscultadores pode ser silenciada em resposta à sua voz.
• Se a aplicação de videochamadas não tiver a definição de Microfone, desative a função Speak-to-Chat (Falar para iniciar conversação) nos auscultadores. Para desativar a função, mantenha dois dedos no painel de controlo do sensor de toque até ouvir a orientação por voz Speak-to-chat deactivated (Falar para iniciar conversação desativada).