Aviso antes da atualização

Acerca desta transferência

Vantagens e melhorias

• Adiciona suporte para as seguintes funcionalidades:
  • Adiciona suporte para a funcionalidade Quick Access no Amazon Music (*1) (*3)
  • As funcionalidades Quick Access e Scene-based Listening agora suportam YouTube Music (*2) (*3)
  • Melhora as funções de segurança do software do sistema
  • *1 Disponível apenas para a versão paga do iPhone.
  • *2 Disponível apenas para a versão paga.
  • *3 Algumas funções e serviços podem não estar disponíveis dependendo do país, região ou plano de subscrição de aplicação de música.

Vantagens e melhorias anteriores

Adicionar informação

• A atualização de 27 de fevereiro de 2025 corrigiu uma vulnerabilidade de segurança no aspeto da comunicação da função Bluetooth.
  Gostaríamos de agradecer a Keiichiro Kimura, Hiroki Kuzuno, Yoshiaki Shiraishi e Masakatu Morii da Universidade de Kobe por nos avisarem sobre esta vulnerabilidade de segurança.
• A atualização de 2 de outubro de 2024 corrigiu uma vulnerabilidade de segurança no aspeto da comunicação da função Bluetooth.
  Gostaríamos de agradecer a Baptiste Boyer da Quarkslab por nos avisar sobre estas vulnerabilidades de segurança.

Requisitos do sistema

• Um dispositivo Android (versão 10.0 ou posterior) ou iPhone (iOS 16.0 ou posterior)
• Uma ligação à Internet ativa
• A versão mais recente da aplicação Sony | Sound Connect (versão 12.4.0 ou posterior) tem de estar instalada
• Os auscultadores têm de estar ligados ao dispositivo Android ou ao iPhone

Informações sobre o ficheiro

• Nome: Atualização de firmware 2.5.1 para WH-1000XM5
• Versão: 2.5.1
• Tamanho: 5 551 KB (5 684 240 bytes)
• Data de lançamento: 18-12-2025

Preparação

Verificar a versão do firmware

Pode verificar a versão do firmware da seguinte forma:

1. Inicie a Sony | Sound Connect app.
2. Ligue os auscultadores à Sony | Sound Connect app.
3. Percorra o ecrã da aplicação e toque em Device settings (Definições do dispositivo).
   
4. Selecione System (Sistema) no menu de definições do dispositivo. Isto só será apresentado quando os auscultadores estiverem ligados à aplicação Sony | Sound Connect.
   
5. Confirme a versão do firmware.

Aviso importante

• não carregue a bateria nem desligue os auscultadores durante a transferência de atualizações, a transferência de dados ou a atualização do firmware. Caso contrário, pode tornar os auscultadores inutilizáveis.
  
• Não efetue a atualização num local onde o sinal Wi-Fi é inconsistente ou congestionado, como num comboio ou próximo de um micro-ondas, telefone sem fios ou quaisquer outros dispositivos com frequência de banda de 2,4 GHz.
• Certifique-se de que ambos os dispositivos (dispositivos Android ou iPhone e auscultadores) estão totalmente carregados.
• Desligue todos os outros dispositivos Bluetooth, como dispositivos que se podem usar ou relógios inteligentes, do dispositivo Android ou iPhone antes de iniciar a atualização.
• Ao atualizar o firmware depois de remover os auscultadores, aceda à função Automatic Power Off (Desligar automaticamente) na aplicação Sony | Sound Connect e selecione Do not turn off (Não desligar).
  • Se selecionar Off when headphones are removed (Desligar quando os auscultadores são removidos), os auscultadores desligam-se automaticamente cerca de 15 minutos depois e a transferência de dados do ficheiro de atualização será interrompida.
  • Se tal acontecer, a transferência de dados será retomada da próxima vez que ligar os auscultadores e o Bluetooth for novamente ligado. Se alterar as definições para esta atualização, pode repor as definições após a conclusão da atualização.

Antes de atualizar

• Atualize para a versão mais recente da aplicação Sony | Sound Connect (versão 12.4.0 ou posterior).
• Após a atualização, não será possível reverter o firmware para uma versão anterior.
• Em dispositivos Android, o processo de atualização demora cerca de 40 minutos.
• Para dispositivos iPhone, o processo de atualização demora cerca de 60 minutos.
• Consoante o ambiente de ondas de rádio e o dispositivo Android ou o iPhone utilizado, o processo de atualização pode demorar mais tempo a concluir.

Transferir e instalar

Siga o procedimento descrito abaixo para atualizar os auscultadores:

1. Transfira os dados do servidor para o dispositivo Android ou para o iPhone.
2. Transfira os dados do dispositivo Android ou do iPhone para os auscultadores.
3. Conclua a atualização utilizando os auscultadores.

Passo 1: instalar a atualização

1. Inicie a Sony | Sound Connect app.
2. Ligue os auscultadores à Sony | Sound Connect app.
   • Se nunca tiver estabelecido ligação à aplicação Sony | Sound Connect, siga as instruções apresentadas no ecrã para configurar uma ligação.
   • Se já tiver estabelecido ligação à aplicação Sony | Sound Connect previamente, selecione os auscultadores das opções disponíveis.
3. É apresentado o ecrã que se segue quando tiver sido estabelecida uma ligação. Se houver uma atualização aplicável, é apresentada a mensagem "The latest audio device software is available" (Está disponível um software mais recente para o dispositivo de áudio). Certifique-se de que os auscultadores estão ligados.
   
4. Confirme que a Versão 2.5.1 é apresentada e prima START (Iniciar) para iniciar a atualização.
   
5. Depois de a transferência iniciar, o ecrã atualiza automaticamente após a conclusão da mesma.
   Nota: prima Pair (Emparelhar) quando for apresentada a mensagem Bluetooth Pairing Request (Pedido de emparelhamento de Bluetooth). A atualização será retomada. (Apenas para iPhone)
6. A transferência é iniciada. O ecrã atualiza automaticamente após a conclusão da transferência. Isto irá demorar cerca de um minuto.
   Nota: não carregue a bateria nem desligue os auscultadores durante a transferência de atualizações, a transferência de dados ou a atualização do firmware. Caso contrário, pode tornar os auscultadores inutilizáveis. Se for apresentada uma mensagem de interrupção de ligação, aguarde até que os auscultadores se liguem automaticamente.
7. Quando a atualização de software estiver concluída, prima OK.
   Nota: se o ecrã não for apresentado, verifique se a versão foi atualizada no passo seguinte.
   

Passo 2: confirmar se a atualização foi bem-sucedida

Depois da atualização, confirme se a nova versão foi instalada com êxito seguindo os passos indicados na secção Verificar a versão do firmware. Se a versão de firmware apresentada for a 2.5.1, significa que a atualização foi concluída com êxito.

Perguntas e respostas

O que devo fazer se aparecer uma mensagem de erro da atualização?

1. Prima OK.
2. Reinicie os auscultadores (desligue-os e, em seguida, ligue-os novamente).
3. Reinicie a aplicação Sony | Sound Connect e experimente atualizar novamente.

Embora o processo de atualização tenha falhado, consulte a versão de firmware para confirmar. Se a versão apresentada for a 2.5.1, significa que a atualização do firmware foi concluída com êxito. Caso contrário, tente atualizar novamente. Para obter mais informações, verifique a versão do firmware a partir das definições da Sony | Sound Connect app ou aceda à secção Verificar a versão do firmware desta página.