Assistência SonyWF-SP800N

ID do artigo : 00348614 / Última modificação : 03-07-2025Imprimir

Como repor ou inicializar os auriculares sem fios (WF-1000XM3)

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    Repor os auscultadores

    1. Coloque os auriculares no estojo de carregamento, deixe a tampa aberta e, em seguida, mantenha o dedo sobre o sensor tátil na unidade esquerda durante cerca de 20 segundos.
    2. Retire o dedo quando o indicador (vermelho) dos auriculares se desligar depois de piscar.
      Notas:
      • Se o indicador (vermelho) não piscar no passo 1, poderá ser necessário manter o dedo no sensor tátil no lado esquerdo dos auriculares durante cerca de 30 segundos.
      • Poderá continuar mesmo que o indicador (vermelho) não pisque.
    3. Mantenha o dedo sobre o sensor tátil na unidade direita durante cerca de 20 segundos.
    4. Retire o dedo quando o indicador (vermelho) dos auriculares se desligar depois de piscar.
      Notas:
      • Se o indicador (vermelho) não piscar no passo 3, poderá ser necessário manter o dedo no sensor tátil no lado direito dos auscultadores durante cerca de 30 segundos.
      • Poderá continuar mesmo que o indicador (vermelho) não pisque.
      • A luz indicadora (vermelha) pode acender-se quando a reposição estiver concluída.
    5. Verifique se o problema foi resolvido após a reinicialização.
      Nota: Também pode ver como efetuar a reposição neste vídeo:

    Inicializar os auscultadores para restaurar as definições de fábrica

    1. Coloque os auriculares no estojo de carregamento, deixe a tampa aberta e, em seguida, mantenha os dedos sobre os sensores táteis nas unidades esquerda e direita durante cerca de 10 segundos.
    2. Retire os dedos quando os indicadores (vermelhos) dos auriculares começarem a piscar.
    3. Os indicadores (azuis) piscam 4 vezes e os auriculares são inicializados.
    4. Apague as informações de emparelhamento dos auscultadores no dispositivo e volte a emparelhá-los.
    5. Ligue e emparelhe-os com um dispositivo Bluetooth e, em seguida, verifique se o problema foi resolvido.
      Nota: Também pode ver como efetuar a inicialização neste vídeo: