Assistência SonyWF-C510

ID do artigo : 00398672 / Última modificação : 02-06-2026Imprimir

Os auscultadores não podem ser emparelhados com o dispositivo ou não conseguem ligar-se com o dispositivo após o emparelhamento (Headbow/In-Ear).

    Selecione outro modelo

    Nota: Se já emparelhou os auscultadores com vários dispositivos e já não consegue ligá-los a um deles, consulte este artigo: Os auscultadores ou a coluna de som não se ligam ao dispositivo desejado quando já os emparelhei com vários dispositivos .

    Siga estes passos para solucionar este problema:

    Antes de começar

    • Se os auscultadores se ligarem automaticamente ao último dispositivo ligado Bluetooth dispositivo, o Bluetooth A ligação a outros dispositivos pode falhar. Nesse caso, utilize o último dispositivo ao qual se ligou. Bluetooth dispositivo para desligar o Bluetooth ligação.
    • A interferência de rádio afetará Bluetooth A comunicação entre os auscultadores e o dispositivo de reprodução pode sofrer interferências. É provável que ocorram interferências em locais movimentados, perto de caixas registadoras, micro-ondas, semáforos ou portas automáticas, dentro de comboios ou estações ferroviárias cheias, etc. Para evitar interferências, aproxime os auscultadores e o dispositivo de reprodução ou defina o modo de qualidade de som para "Priorizar ligação estável" Sony | Sound Connect aplicativo.

    Solução

    1. Verifique o estado do indicador ao ligar os auscultadores após o arranque.

      Notas:
      • Após a inicialização, os auscultadores voltarão às definições de fábrica e todas as definições serão restauradas. Bluetooth As informações de emparelhamento serão eliminadas.
      • O método de arranque dos auscultadores varia de acordo com o modelo. Para obter detalhes, consulte o Guia de Ajuda dos auscultadores.
      O indicador pisca a azul e vermelho alternadamente, ou pisca a azul duas vezes.
      Os auscultadores foram inicializados e estão em Bluetooth Modo de emparelhamento. Vá para a próxima etapa de resolução de problemas.
      O indicador pisca a azul.
      Os auscultadores foram ligados sem serem inicializados. Inicialize os auscultadores novamente.
      O indicador não pisca
      O carregamento não está a funcionar corretamente. Consulte este artigo: Os auscultadores não carregam .
    2. Experimente o seguinte procedimento e verifique se o emparelhamento pode ser feito com sucesso.
      1. Reinicie o dispositivo de reprodução.
        Como o dispositivo de reprodução pode estar a apresentar uma avaria temporária, desligue-o e volte a ligá-lo.
      2. Apague o Bluetooth Informações do dispositivo de reprodução.
        Para obter detalhes sobre como eliminar o Bluetooth Para obter informações sobre o dispositivo, consulte o artigo Como eliminar o Bluetooth Informações do dispositivo de reprodução .
      3. Repita o emparelhamento.
        Para obter detalhes, consulte o Guia de Ajuda do seu modelo.
      O emparelhamento pode ser feito com sucesso.
      Parece ter ocorrido um problema de ligação com o dispositivo de reprodução, como por exemplo: Bluetooth O emparelhamento está a ser desconectado.
      O emparelhamento falhou.
      Vá para a próxima etapa de resolução de problemas.
    3. Se tiver um smartphone, Walkman ou outro dispositivo diferente, tente realizar um Bluetooth Emparelhamento com os auscultadores e um destes outros dispositivos.
      O emparelhamento pode ser feito com sucesso.
      O dispositivo de reprodução que foi ligado inicialmente pode estar com defeito. Consulte o fabricante do dispositivo.
      O emparelhamento também falha nestes dispositivos.
      Os auscultadores podem estar com defeito e podem necessitar de assistência técnica.

    Este artigo foi traduzido por uma máquina. As traduções automáticas não são sensíveis ao contexto e podem não corresponder exatamente à versão inglesa do conteúdo.