Resolver a ligação de Bluetooth persistente ou o consumo de bateria enquanto os auriculares estão no estojo de carregamento

IMPORTANTE: Este artigo aplica-se apenas a produtos específicos. Por favor, verifique os Produtos Aplicáveis no topo deste artigo.

Quando coloca os auriculares no estojo de carregamento, duas coisas devem acontecer:

1. Os auriculares devem começar a carregar.
2. A ligação Bluetooth entre os auriculares e o dispositivo ligado é automaticamente desligada.

Se isso não acontecer, a ligação Bluetooth persiste e o consumo da bateria mantém-se; há algo de errado com a ligação entre os auriculares e o conetor do estojo de carregamento.

Dicas para garantir uma boa ligação entre os auriculares e o estojo de carregamento

Evite a flutuação

Sabemos que é óbvio, mas certifique-se de que os auriculares estão bem colocados no estojo de carregamento. Devem encaixar firmemente, por isso, verifique se não estão a flutuar como na imagem abaixo. É algo que passa despercebido.

Acessório da ponta do auricular

Se as pontas dos auriculares não estiverem devidamente encaixadas nos auriculares, estes não caberão corretamente no estojo de carregamento. Verifique se as pontas dos auriculares estão corretamente encaixadas.

Limpe os conetores

Qualquer camada fina de sujidade pode impedir uma ligação correta. Limpe as portas de carregamento com um pano macio e seco e faça o mesmo nos pontos de ligação dos auriculares.

Temperatura

Se estiver a enfrentar problemas de carregamento, certifique-se de que está a carregar num local com uma temperatura ambiente entre 15 e 35 °C (59 - 95 °F).

Pontas de auriculares de terceiros

Se usar pontas de auriculares de outro fabricante, estas podem impedir um bom ajuste. Durante o carregamento, certifique-se de que utiliza as pontas de auriculares fornecidas.