Assistência SonyAuscultadores Bluetooth

ID do artigo : 00278080 / Última modificação : 11-03-2025Imprimir

LinkBuds (WF-L900): A música para ou fica em pausa aleatoriamente

    Se a reprodução do áudio parar ou pausar continuamente ao usar os LinkBuds (WF-L900), siga os passos deste artigo para solucionar o problema.

    1. Desative a função Wide Area Tap (Toque de área ampla):
      1. Abra a aplicação Sony | Headphones Connect.
      2. Selecione o separador System (Sistema).
      3. Desative a função Wide Area Tap (Toque de área ampla).
      O problema está resolvido
      Tossir, espirrar e fixar ou remover acessórios ou óculos podem ser mal interpretados como um toque, fazendo com que os auscultadores reajam como se fossem ações de Wide Area Tap (Toque de área ampla).
      O problema não está resolvido
      Avance para o próximo passo de resolução de problemas.
    2. Certifique-se de que os suportes de encaixe no ouvido estão corretamente colocados nos auscultadores e que estes estão corretamente colocados nos seus ouvidos.
      Nota: se os suportes de encaixe no ouvido não estiverem devidamente colocados, a função Wide Area Tap (Toque de área ampla) pode não funcionar corretamente. Alinhe a parte saliente dos auscultadores com o recorte no suporte de encaixe (A). Certifique-se de que insere completamente os suportes de encaixe, conforme ilustrado abaixo.

      imagem da inserção do suporte no ouvido
    3. Verifique se o problema foi resolvido após a desativação da função Speak-to-Chat (Falar para conversar).
      1. Abra a aplicação Sony | Headphones Connect.
      2. Selecione o separador Sound (Som).
      3. Desative a função Speak-to-Chat (Falar para conversar).
      O problema está resolvido
      O modo Speak-to-Chat (Falar para conversar) ativa-se quando os auscultadores detetam o discurso da pessoa que os utiliza. Em casos raros, o Speak-to-Chat (Falar para conversar) pode ser ativado em resposta a vibrações causadas por dispositivos elétricos (por exemplo, escovas de dentes elétricas, massajadores ou máquinas de barbear) ou por determinadas atividades (por exemplo, escovar os dentes, tossir ou cantarolar). Se estiver incomodado com esta função, desative ou defina a função Speak-to-Chat (Falar para conversar) para L Sensitivity (Sensibilidade baixa).
      O problema não está resolvido
      Avance para o próximo passo de resolução de problemas.

    4. Limpe o sensor nos auscultadores.

      Na predefinição, a música é colocada em pausa quando os auscultadores são retirados e é reproduzida novamente quando os colocar. Se houver sujidade no sensor, os auscultadores podem não detetar a ação correta.
      imagem a indicar o sensor incorporado dos LinkBuds

      • B: Sensor incorporado

      Nota: a definição acima pode ser desativada em System (Sistema)→ Pauses when the headphones are taken off (Pausa quando retirar os auscultadores) na aplicação Sony | Headphones Connect.

      O problema está resolvido
      A função Wide Area Tap (Toque de área ampla) pode não reagir, dependendo da aplicação. Se for o caso, utilize o dispositivo ligado para operar a aplicação.
      O problema não está resolvido
      Avance para o próximo passo de resolução de problemas.

    5. Reponha os auscultadores.

      Consulte o Guia de Ajuda ou veja o vídeo Como repor:

      O problema está resolvido
      O problema pode ter sido causado por uma avaria temporária dos auscultadores.
      O problema não está resolvido
      Avance para o próximo passo de resolução de problemas.

    6. Inicialize os auscultadores.

      Nota: a inicialização repõe as definições de fábrica dos auscultadores, e todas as informações de emparelhamento Bluetooth são eliminadas.

      Consulte o Guia de Ajuda ou veja o vídeo Como iniciar:

      O problema está resolvido
      O problema pode ter sido causado por uma avaria temporária dos auscultadores.
      O problema não está resolvido
      Os auscultadores podem estar avariados e poderá ser necessária uma reparação.