ID do artigo : 00342760 / Última modificação : 23-02-2026Imprimir

Como remover, fixar e limpar as pontas dos auriculares

    IMPORTANTE: Este artigo aplica-se apenas a produtos específicos. Por favor, verifique os Produtos Aplicáveis no topo deste artigo.

    Neste artigo, vamos explicar como pode remover, fixar e fazer a manutenção das pontas dos auriculares de forma segura e correta. Se as pontas dos auriculares estiverem danificadas ou a deteriorar-se, a sua experiência de som é afetada: podem não proporcionar uma qualidade de som ou um desempenho de cancelamento de ruído total. Também é importante evitar que fragmentos dos auriculares fiquem presos no ouvido.

    Como remover em segurança as pontas dos auriculares

    1. Segure os auriculares entre dois dedos
    2. Rode a ponta do auricular enquanto puxa suavemente

    Nota: Não puxe por um dos lados da ponta do auricular. Pode rasgar ou danificar a ponta do auricular.

    Segue-se um exemplo de remoção das pontas dos auriculares (tomando como exemplo o modelo WF-1000XM4):

    • A abordagem correta para remover as pontas dos auriculares
    • A abordagem errada para remover as pontas dos auriculares

    Como fixar corretamente as pontas dos auriculares

    1. Enquanto segura o exterior da ponta do auricular com dois dedos
    2. Insira a saída de áudio na abertura do auricular e empurre firmemente a ponta para baixo
    3. Empurre-a até ao fim: certifique-se de que a cor da haste no interior do auricular não está visível

    Verifique se:

    • as pontas dos auriculares não estão enviesadas.
    • as pontas dos auriculares estão totalmente inseridas com firmeza.

    Se as pontas dos auriculares não estiverem completamente colocadas, podem soltar-se ou afetar negativamente a qualidade do som, o desempenho do cancelamento de ruído e a facilidade de utilização.

    Segue-se um exemplo de como colocar as pontas dos auriculares (tomando o modelo WF-1000XM4 como exemplo):

    Dicas:

    • Para pontas de espuma (tipo: nome do modelo EP-NI1010), vire ligeiramente as pontas dos auriculares para garantir que cobrem completamente o orifício de saída de som.
    • Para pontas de espuma (tipo: nome do modelo EP-NI1000), examine o centro da ponta do auricular para se certificar de que não consegue ver a cor da haste no interior dos auriculares. Se necessário, use uma lanterna. A cor do interior dos auriculares é vermelha, laranja, verde e azul claro, dependendo do tamanho.

    Como limpar as pontas dos auriculares

    • Quando uma ponta de auricular estiver suja, limpe-a com um pano macio e seco.
    • Não lave as pontas dos auriculares com água ou com um toalhete húmido. Se o fizer, pode acelerar a deterioração.
      IMPORTANTE: Não utilize solventes como diluente, benzina ou álcool, pois podem danificar a superfície.
    • Tenha em atenção que objetos metálicos afiados, pregos, fita adesiva, etc. podem danificar as pontas dos auriculares.

    O que fazer se as pontas dos auriculares ficarem danificadas

    Se as pontas dos auriculares estiverem danificadas, pode consultar um representante da Sony ou comprar pontas para auriculares de substituição, uma vez que são vendidas em separado.

    A disponibilidade das pontas para auriculares de substituição pode variar consoante o país ou a região.

    Nota: As pontas dos auriculares com cancelamento de ruído estão disponíveis sob os seguintes nomes de modelos:

    • EP-NI1010SS
    • EP-NI1010S
    • EP-NI1010M
    • EP-NI1010L
    • EP-NI1000S
    • EP-NI1000M
    • EP-NI1000L

    Notas:

    Dicas e sugestões finais para os auriculares

    • O material de espuma pode ficar firme a uma temperatura baixa. Pode utilizar as mãos para aquecer um pouco as pontas dos auriculares antes de as utilizar.
    • Da mesma forma, quando estão muito quentes, a espuma de poliuretano pode demorar algum tempo a voltar à sua forma original.
    • Se o som grave ou a qualidade do som tiverem diminuído, substitua as pontas dos auriculares.
    • Pode ouvir estalidos ou crepitação quando utilizar os auriculares. Estes ruídos ocorrem porque, quando utiliza ou ajusta a posição dos auriculares, as bolhas de ar no interior são esmagadas e restauradas em resposta a movimentos que alteram a forma dos auriculares. É perfeitamente normal e não se trata de uma avaria.
    • À medida que as pontas dos auriculares se ajustam melhor aos seus ouvidos, pode sentir uma tensão nos ouvidos. Se sentir desconforto, faça uma pausa ou mude o tamanho dos seus auriculares.
    • Não esmague a parte de espuma de poliuretano da ponta do auricular durante longos períodos. Pode deformá-la permanentemente.
    • Quando as pontas dos auriculares ficarem encharcadas, escorra bem o líquido e certifique-se de que as pontas dos auriculares estão secas antes de as utilizar ou guardar.
    • Os diferentes tamanhos dos orifícios das pontas dos auriculares (S, M, L) não afetam a qualidade do som.