Mesmo quando os meus IER-EX15C estão ligados a um smartphone, o som continua a sair do altifalante do smartphone

Antes de começar

Alguns smartphones podem exigir ajustes específicos para se ligarem adequadamente aos auriculares. Verifique e atualize as definições do seu smartphone, conforme necessário.

Dica: Os nomes das definições apresentadas no smartphone ligado podem variar consoante o modelo do smartphone (por exemplo, "Detect USB Device" [Detetar dispositivo USB] ou "Enable USB On-The-Go connection" [Ativar ligação USB em viagem]). Para obter mais informações, consulte as instruções de funcionamento do seu smartphone.

Resolução do problema

Se não houver som do smartphone depois de alterar as definições, ou se não encontrar opções relacionadas com o dispositivo USB no menu Settings (Definições) do smartphone, verifique o seguinte:

1. Certifique-se de que a ficha USB Type-C® está totalmente inserida na porta USB do smartphone.
   Dica: Se o seu smartphone tiver uma capa de proteção e o problema persistir, remova a capa e verifique novamente a ligação.
2. Verifique se a definição da saída de áudio do smartphone está definida para os auriculares.
3. Desligue a ficha USB Type-C do smartphone e volte a ligá-la.
4. Ajuste o volume nos auriculares e no smartphone.
5. Ligue a ficha USB Type-C diretamente ao smartphone, sem utilizar quaisquer conetores de conversão.